Vlaamstalige medewerker customer care

Help jij graag mensen op weg, kan je snel schakelen en hou je van bellen? Lijkt het je leuk om in Nederland te werken 30 minuutjes vanaf de grens? Dan heb je hier jouw uitdaging gevonden!

Wie zijn wij?

Leuk dat je interesse hebt in deze vacature.
Wij zijn e‑Boekhouden.
Een professioneel‑familiaire organisatie die al ruim 20 jaar met veel passie software ontwikkelt.
Zoals het Nederlandse online boekhoudprogramma e‑Boekhouden.
nl en het aangifteprogramma Fiscaal‑online.
nl.
Sinds januari 2024 zijn we ook actief met e-Boekhouden.
be.

Onze cultuur is open en eerlijk.
Het is een inspirerende omgeving, waar je je energie kwijt kunt en volop kansen krijgt om te leren.

Waar professionaliteit samenkomt met de charme en het ondernemerschap van een familiebedrijf.
Een mensgerichte organisatie waarbij we geloven dat samenwerken leidt tot jouw persoonlijke ontwikkeling en succes.
Door waardering van jou en elkaars specialisme in combinatie met ruimte voor plezier, maken wij het verschil.
We vinden het belangrijk dat jij voor langere tijd deel uitmaakt van ons team.
Samen zijn we succesvol!

Het succes in Nederland gaan we nu voortzetten in Vlaanderen, waar we onze eerste klanten al hebben.
Om onze gebruikers in Vlaanderen optimaal te bedienen, zijn we op zoek naar een Vlaamstalige customer care medewerker voor een nieuw op te starten team (24 - 40 uur p/w).

Wat ga jij doen als Customer Care Medewerker?

Je komt terecht bij onze deskundige helpdesk van e-Boekhouden.
be, waar vragen via telefoon, chat, e-mail of whatsapp binnen komen.
Alle vragen die hier binnenkomen beantwoord je deskundig en klantvriendelijk.
De ene vraag gaat over de btw-aangifte en de andere vraag over het aanmaken van een factuur in e-Boekhouden.
be.
Jij zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden en biedt de beste service, altijd met een glimlach! Mocht het even wat rustiger zijn, dan spring je bij om je andere collega's op jouw afdeling te helpen.

Geen nood als je niet alles van boekhouden kent.
Wij geven je een degelijke opleiding van ons softwarepakket waardoor je snel de ins en outs zult leren kennen zodat je de klanten op een professionele manier kan bijstaan.

Collega aan het woord:

"Bij e-Boekhouden? kreeg ik tijdens mijn inwerktraject, naast voldoende begeleiding, ook het vertrouwen en de ruimte om mijn inwerkperiode naar eigen wens vorm te geven.
Ook voor kennismakingen in de rest van de organisatie werd de nodige tijd gereserveerd.
Hierdoor voelde ik me binnen no-time helemaal op mijn plek"

Wat bieden we jou?

• Om te beginnen natuurlijk:
  een goed salaris
• Werken in een luxe en modern kantoor in Geldrop (NL) op 30 minuten rijden met de grens van België.
  
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
  Waaronder:
  
• 8,5% vakantiegeld - In juni krijg je een mooie extra uitbetaling bovenop je loon, goed voor een extraatje net voor de zomer!
• Eindejaarspremie - We werken met een vaste bonusregeling op basis van het behalen van de gezamenlijke bedrijfstargets.
  Samen succesvol = samen beloond worden!
• 26 vakantiedagen + extra mogelijkheden - Je krijgt meer verlofdagen dan in België én de kans om nog 5 extra dagen bij te kopen.
  
• Hybride werken:
  Je hebt de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken.
  
• Een vlotte en voordelige woon-werkregeling - We voorzien een kilometervergoeding (€ 0,23 per km) en een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag als je deels van thuis uit werkt.
  
• Een sterk pensioen - Je bouwt zowel een basispensioen (AOW) op als een extra pensioen via onze collectieve pensioenregeling, waarbij wij als werkgever de helft van de premie betalen.
  Zo ben je later goed beschermd!
• Een sterke sociale zekerheid - Je bent verzekerd voor ziekte, werkloosheid en arbeidsongeschiktheid in Nederland.
  Geen zorgen dus!
• Een verzorgde lunch en goede privé-werkbalans - Elke dag geniet je van een lunch en vers fruit, en je lunchpauze wordt doorbetaald.
  Je werkt van 9:
  00u tot 17:
  00u.
  
• Mogelijkheid om deel te nemen aan vitaliteitsinitiatieven zoals sportclinics, wandelchallenges en meer
• Een fijne veilige werkplek in een team waar jouw mening er toe doet
• Personeelsvereniging met veel leuke teamuitjes, after work drinks, bbq's etc.
  
• Aandacht voor jouw werkzaamheden en persoonlijke groei met een onbeperkt opleidingsbudget
• En het belangrijkste… de allerleukste collega's! Wij werken als team hard, met de gedachten:
  we doen het samen.
  Maar wel met een grapje tussendoor.
  We dagen je ook graag uit voor een potje tafelvoetbal.
  

#samensuccesvol

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal hogeschool diploma of bachelor diploma.
  
• Een uitstekende beheersing van de Vlaamse taal in woord en geschrift en een prettige telefoonstem
• Een energiek karakter en je bent een echte aanpakker
• Enthousiasme om kennis van boekhouden en het product op te doen.
  
• Een stressbestendig karakter en commercieel inzicht
• Een gestructureerde werkhouding en je behoudt het overzicht

Werken bij e-Boekhouden is niet alleen een toffe ervaring, maar ook vlot te regelen.

Wat moet je in orde brengen? Geen zorgen, het is eenvoudiger dan je denkt!

• Snel aan de slag met een BSN - Als Belgische werknemer heb je een Burgerservicenummer (BSN) nodig, maar dat is zo gefikst! Je kan dit eenvoudig aanvragen bij een RNI-loket.
  
• Nederlandse zorgverzekering - Omdat je in Nederland werkt, moet je een Nederlandse zorgverzekering afsluiten.
  Dit is verplicht, maar vaak krijg je via de overheid zorgtoeslag, waardoor de kosten beperkt blijven.
  

Wij helpen je bij de overstap! - Lukt het even niet of heb je ergens hulp bij nodig? Wij helpen en denken graag met je mee!

Op zoek naar meer informatie over werken in Nederland en waar jij zoal rekening mee moet houden? Onderstaande websites helpen je op weg!

Werken in Nederland

GrensInfoPunten - Advies over wonen en werken in het buurland - GrensInfoPunten

Bij e-Boekhouden staat de medewerker centraal en we zijn van mening dat wij als organisatie kunnen groeien als jij je ontwikkelt en goed op je plek zit.
Kunnen wij iets doen om jouw werkgeluk te bevorderen, dan regelen wij dat gewoon!

Wil je meer weten over ons? Neem een kijkje op onze website
werkenbij.
e-boekhouden.
nl

Ben jij op zoek naar een baan met balans tussen professionaliteit, samenwerken en plezier.
Dan is het de hoogste tijd om kennis te maken.
Stuur je cv naar werkenbij@e-boekhouden.
nl, dan spreken we elkaar snel!

Heb je vragen? Bel ons even op:
+31 88-6500221 of mail naar werkenbij@e-boekhouden.
nl

Team HR

Kitty, Aniek, Sylvia en Marjon

Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gestel.