Votre rôle de conseiller en ameublement au sein de Gagnon Frères
Responsable de proposer des solutions complètes pour répondre le plus efficacement possible aux besoins des clients, le conseiller à la vente fait vivre une expérience remarquable et distinctive à tous les clients de Gagnon Frères. Il cherche continuellement à dépasser leurs attentes du moment où il les accueille jusqu'à la conclusion de la vente. Le conseiller participe à la mise en valeur des produits et du magasin.
Une expérience client distinctive et remarquable !
Offrir un accueil et un service rapide et proactif, efficace et courtois à la clientèle.
Cerner rapidement les besoins de la clientèle et y répondre efficacement.
Faire connaître les produits et les promotions.
Proposer et expliquer les modalités de paiement et de financement, la politique de livraison, les garanties, les services de protection.
Accompagner le client du début à la fin de la transaction (compléter les documents de vente, le paiement, le financement, etc. ).
Coordonner les dates de livraisons ou de cueillette pour la prise de possession de la marchandise.
Conclure des ventes.
Appliquer les politiques et procédures de Gagnon frères.
Faire un suivi hebdomadaire de ses dossiers en cours (ventes et soumissions).
Assurer une bonne communication avec les clients, le personnel, les autres unités d'affaires et le siège social dans le but d'offrir le meilleur service au client.
Collaborer avec les autres services de l'entreprise (livraison, service après-vente, administration, etc. ) pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
Participer au fonctionnement général du magasin (Ouvrir et fermer la caisse, opérer la caisse, faire les dépôts, préparer les commandes de fournitures, propreté des lieux, etc. ).
Informer son supérieur de toutes recommandations et/ou observations pouvant améliorer la qualité des services aux clients.
Participer aux réunions quotidiennes avec le reste de l'équipe.
Participer ou écouter l'enregistrement de la réunion des ventes et opérations sur Teams chaque semaine.
Être en mesure d'établir des liens d'affaires avec les clients commerciaux potentiels et existants.
Assurer son développement : être curieux, rechercher de l'information sur les sites WEB, auprès des fournisseurs et de ses collègues.
Participer aux activités de formation programmées pour son poste de travail.
Participer activement aux séances de coaching, évaluer ses performances et cibler les actions d'amélioration
Effectuer des visites chez les compétiteurs et communiquer l'information au directeur des ventes.
Des produits et des lieux mis en valeur !
Vérifier la disponibilité des produits sur les planchers et en inventaire.
Vérifier et changer les échantillons de produits sur le plancher.
Participer à l'étiquetage adéquat des produits.
Voir à la bonne présentation des produits sur le plancher en effectuant une tournée quotidienne du magasin.
Participer au décompte d'inventaire.
Participer au ménage et au ramassage quotidien du magasin.
Voir à la propreté et au bon ordre des aires communes.
Une équipe ainsi qu'un magasin performant !
Adresser les problèmes d'erreurs de commandes au superviseur des magasins.
Effectués des tâches en lien avec les contrôles magasin à la demande du superviseur des magasins.
Approuver et transmettre aux comptes payables les commandes de fournitures.
Être répondant en cas d'alarme sur les heures de fermeture.
Consulter les courriels de la boite courriel générale du magasin tous les jours.
Vous êtes reconnu pour.
Démontrer un sens des responsabilités.
Vos talents en négociation.
Démontrer une ouverture à la diversité et une bonne capacite d'adaptation.
Le détenteur de ce poste doit posséder:
DEP/AEC en vente conseil ou l'équivalent. (un atout)
Expérience dans la vente (un atout)
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