Spécialiste, Support aux ventes

Mondata
CA - Quebec - Québec
May 12, 2025

Relevant du VP ventes, le Spécialiste, Support aux Ventes assure le support constant à l'équipe de ventes, incluant le volet administratif de la fonction « ventes », de même que les premiers contacts avec la nouvelle clientèle potentielle (qualification de leads).
Responsabilités:

Générer des listes de clients potentiels et établir un contact avec ceux-ci, soit verbalement ou par écrit, pour en apprendre davantage sur leurs besoins actuels et futurs, en vue de saisir d'éventuelles opportunités d'affaires;

Développer et entretenir des contacts réguliers avec les clients potentiels;

Mise à jour régulière de tous nos outils de suivi des ventes et de développement des affaires, dont les informations du CRM sur nos partenaires et clients potentiels, les leads et les opportunités à venir;

Contribuer aux analyses de marché en fournissant les données pertinentes contenues dans nos systèmes de gestion de clients (CRM);

Participer à l'identification d'opportunités d'affaires pour Mondata et l'un ou l'autre de ses produits, grâce à ses contacts réguliers avec une clientèle potentielle;

Assurer le suivi des résultats de l'équipe de ventes en lien avec les objectifs établis, puis partager ses constats avec l'équipe et/ou le gestionnaire en vue d'apporter les ajustements nécessaires;

Participer à l'amélioration des méthodes, techniques et outils de vente; Contribuer à la mise en place d'améliorations opérationnelles;

S'assurer d'un service à la clientèle irréprochable envers chacun des clients, actuels ou potentiels, en adéquation avec les valeurs de l'entreprise;

Organiser des sessions de présentation et de travail avec nos clients existants et potentiels;

Effectuer des soumissions pour les clients, au besoin;

Faire le suivi auprès des clients, fournir un support technique de base et orienter les clients vers les services appropriés si nécessaire;

Coordonner les activités entre les différents départements (ventes, marketing, technique).

Description de l'entreprise:

Voici l'occasion de vous joindre à l'équipe de passionnés de Mondata. En constante croissance depuis 2018, nous sommes une jeune entreprise de cybersécurité chevronnée. Nous développons la plateforme de cybersécurité infonuagique Cybersécurité Proactive afin d'aider les entreprises de toutes tailles à avoir la meilleure défense contre les cybermenaces. Avec Mondata et sa plateforme Cybersécurité Proactive, les organisations peuvent avoir confiance en leur cybersécurité. Avec nous, c'est plus simple, plus accessible, plus inclusif et surtout, ça donne des résultats!

Notre mission:

Offrir aux organisations et à leurs employés la meilleure défense contre les cyberattaques.

Notre ADN:

Plaisir | Engagement | Performance | Communication | Innovation | Bienveillance

Si notre ADN correspond à vos valeurs, si vous êtes de ceux qui se démarquent dans leur domaine et qui ont envie de faire partie d'une équipe jeune et innovante, faites-nous parvenir votre profil détaillé.

Mondata vous écoutera, vous appuiera dans votre cheminement professionnel et vous offrira sa gamme d'avantages tels que:

Projets stimulants et à l'avant-garde des technologies
Rémunération à la hauteur du marché
Horaire hebdomadaire flexible de 35 heures
Un régime d'assurances collectives
Télémédecine
Un régime de retraite avec contribution de l'employeur
Télétravail
Midis 'lunch & learn'

Si, comme nous, vous aimez:

Travailler dans une ambiance motivante et décontractée;
Avoir de grandes responsabilités et la possibilité d'innover;
Apprendre et vous développer en travaillant sur des technologies de pointe;
Faire une différence et sentir que votre opinion compte;
La perspective d'évolution illimitée;
Voir le résultat de vos actions.

Joignez-vous à l'aventure qu'est une startup 'd'expérience' et offrez-vous une opportunité de carrière plus qu'intéressante !

Compétences et aptitudes

Aptitudes sociales développées, dont la facilité à établir des relations;

Excellentes aptitudes pour la communication, la présentation et la vulgarisation;

Débrouillardise et autonomie, tout en gardant un bon esprit d'équipe;

Sens de l'initiative, l'organisation et de la structure;

Excellente éthique et discipline de travail;

Rigueur et souci du détail.

Exigences et études requises

Double formation en commerce et gestion technique/industrielle (profil technico-commercial);

Diplôme technique avancé en conception industrielle ou formation équivalente;

Maîtrise en administration des affaires (MBA) : concentration marketing/gestion commerciale ou stratégie des ventes;

Expérience minimale de 5 ans dans un rôle de support aux ventes dans le domaine des TI, idéalement de la cybersécurité;

Expérience de 4 ans minimum en support aux ventes B2B dans les environnements technologiques et industriels internationaux;

Bilinguisme, afin de pouvoir desservir aussi une clientèle anglophone de l'Amérique du Nord;

Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques (suite Office de Microsoft, SalesForce, Pipedrive);

Excellente connaissance et aisance avec les technologies en général, spécifiquement avec celles liées à la cybersécurité.

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