Notre client, une marque premium reconnue à l'international , sur le segment moto moyenne et grosse cylindrée , avec une forte image de style, performance et tradition britannique , recherche un Assistant Commercial et Après-Vente F/H , en CDI, basé en région parisienne, à pourvoir dès que possible.
Ils valorisent la passion moto, le service client irréprochable, et une image de marque soignée.
Votre mission : Rattaché aux Directions Commerciale et Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel des équipes. Polyvalent, rigoureux et organisé, vous interviendrez à la fois sur des missions d'assistance réseau, de suivi qualité et d'analyse commerciale.
Vos principales responsabilités :
Après-Vente :
Support réseau :
Traitement des appels entrants des concessionnaires.
Aide à l'utilisation des outils digitaux (portails SAV, logiciels de gestion, plateforme de garantie)
Suivi administratif :
Création et mise à jour des dossiers clients.
Gestion des documents légaux et techniques liés aux interventions (rappels, actions techniques, campagnes SAV).
Suivi des dossiers d'homologations et demandes réseau.
Analyse & reporting :
Participation à l'élaboration de tableaux de bord SAV.
Suivi des indicateurs qualité et satisfaction réseau.
Contribution à l'amélioration des processus internes (IT)
Relation clientèle :
Gestion des courriers clients en collaboration avec les techniciens support du service.
Mise à jour de l'outil d'analyse des réclamations clients.
Traitement des garanties (en intérim) :
Saisie, vérification et validation des demandes de garantie.
Suivi des accords constructeurs et relances éventuelles.
Interface avec les services techniques et logistiques.
Commercial
Edition de cartes et tableaux : Utilisation des logiciels MIS (Outil de statistiques performance commerciale) et Optinet (gestion des implantations concessionnaires)
Edition des statistiques marché : Analyse des segments, parts de marché par segment, par concession, etc…
Edition mensuelle d'un tableau de bord des concessionnaires : Ventes, PCA, CSI - LMS - Web Learning
Suivi veille concurrentielle : Promos, structure de marge, conditions commerciales
Organisation des réunions : Conventions - Réunions Régionales - Conseil consultatif des concessionnaires
Profil recherché :
Une formation Bac +2 à Bac +5, BTS à Master (gestion, commerce, administration).
Une première expérience en environnement constructeur (auto/moto) est un atout, y compris en stage ou alternance.
Compétences techniques :
Très bonne maîtrise d'Excel (analyse de données, tableaux croisés dynamiques, etc.).
Aisance avec les outils de gestion type ERP, CRM.
Appétence pour l'environnement moto et les systèmes digitaux.
Qualités personnelles :
Sens du service, excellente expression écrite, rigueur et esprit d'équipe.
Capacité d'adaptation, autonomie et curiosité.
Orthographe irréprochable exigée.
Langues :
Français courant.
Bon niveau d'anglais requis (nombreux échanges avec le constructeur en anglais technique).
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May 15, 2025
Ce que vous ferez : • • En tant qu'Ingénieur Commercial Sprinkler en Ile-de-France, vous serez le moteur de notre croissance en dynamisant les ventes d'équipements et d'installations auprès de nos clients existants tout en développant un portefeuille de nouveaux clients. Ce que nous proposons : • •...
FR - Paris
May 15, 2025
JOBERWOCKY est l'organisme de formation continue et le centre de bilan de compétences des cabinets d'avocats, professions juridiques et financières. Vous souhaitez contribuer à l'excellence des formations dans le monde du droit et de la finance ? Rejoignez Joberwocky pour développer, vendre,...
FR - Colombes
May 15, 2025
Passionné(e) par la gestion technique des bâtiments et désireux(se) d'offrir à nos clients des solutions innovantes ? Vous excellez dans la résolution de problèmes techniques, le partage de vos connaissances et la contribution à la croissance commerciale ? Alors, rejoignez notre équipe en tant...
FR - Croissy-Beaubourg
May 15, 2025
Notre client, une marque premium reconnue à l'international, sur le segment moto moyenne et grosse cylindrée, avec une forte image de style, performance et tradition britannique, recherche un Assistant Commercial et Après-Vente F/H, en CDI, basé en région parisienne, à pourvoir dès que possible. Ils...
FR - Saint-Méen-le-Grand
May 14, 2025
Description de l'entreprise : • Domaliance Fougères fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : • Azaé et Domaliance. • C'est au travers de ses 302 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose...
FR - Wissous
May 15, 2025
Ce que vous ferez : • En tant que Chargé d'Affaires Service, vous serez responsable du développement de l'activité service en coordonnant les intervenants, assurant la satisfaction client et garantissant la rentabilité de votre secteur. Ce que nous proposons : • Rémunération attractive sur 13 mois,...
FR - Paris
May 15, 2025
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart...
FR - Gérardmer
May 15, 2025
Le Groupe Rosa, est un groupe omnicanal de création française, avec une très forte ambition de développement. Linvosges, depuis 1923, perpétue et réinvente la tradition du beau linge français, toujours dans l'air du temps et avec créativité. Son succès repose sur la qualité de ses matières et ses...
FR - Boulogne-Billancourt
May 15, 2025
MEDIATRANSPORTS est la régie publicitaire leader de la communication dans les transports en France, filiale du Groupe PUBLICIS. Acteur incontournable depuis 1949 de la publicité dans les univers du métro, du bus et des gares, MEDIATRANSPORTS commercialise et exploite les réseaux publicitaires de la...
FR - Chevilly-Larue
May 15, 2025
À propos de l'entreprise La commune de Chevilly-Larue (un peu plus de 20 000 habitants et 550 agents) membre de l'Établissement Public Territorial Grand Orly Seine Bièvre est située aux portes de Paris dans le département du Val-de-Marne. Tout en préservant son caractère authentique et son cadre de...
FR - Nouvelle-Aquitaine - Nouvelle-Aquitaine - Bordeaux
May 15, 2025
Intelligently Moving Your World • XPENG is a leading technology company focused on designing, developing, manufacturing, and marketing intelligent mobility solutions, including electric vehicles (EVs), electric vertical take-off and landing (eVTOL) aircraft, and robotics. • We aim to...
FR - Meyzieu
May 11, 2025
Ce que vous ferez : • • En tant que technicien frigoriste, vous mettez en route, diagnostiquez, dépannez, entretenez des installations de réfrigération industrielle ainsi que des groupes de conditionnement d'air. • Vous intervenez sur la zone de Nord Rhône-Alpes dans différents secteurs d'activités...
FR - Greater Lyon Area
May 15, 2025
Présentation de l'entreprise et de l'activité : • Depuis 1948, Chloride est un leader mondial dans la conception, la fabrication et l'entretien des systèmes industriels d'Armoire Sans Interruption (ASI) afin de sécuriser l'alimentation des équipements critiques dans toutes les industries. Des points...
FR - Saint-Zacharie
May 15, 2025
Rejoignez Bridge, un groupe d'EHPAD en pleine transformation, qui place l'humain et la bienveillance au cœur de l'accompagnement de ses résidents. Portée par une gouvernance renouvelée, la nouvelle dynamique du Groupe s'appuie sur des valeurs fortes : agilité, respect, engagement et intégrité, tout...
FR - Bodilis
May 7, 2025
Ce que vous ferez : • • En tant que technicien frigoriste, vous mettez en route, diagnostiquez, dépannez, entretenez des installations de réfrigération industrielle ainsi que des groupes de conditionnement d'air. • Vous intervenez dans différents secteurs d'activités (agroalimentaire, pharmacie,...
Tandem RH Conseil en recrutement
FR - Gorron
May 15, 2025
SERAP GROUP, dont le siège est en Mayenne, conçoit, fabrique et commercialise des équipements à destination des industries agroalimentaires, pharmaceutiques et cosmétiques. SERAP est un groupe familial tourné vers l'international : plus de 560 collaborateurs dans le monde (300 en France), une...
FR - Apt
May 15, 2025
Groupe international, Delta Plus propose une gamme complète d'Equipements de Protection Individuelle destinée à protéger l'Homme au travail de la tête aux pieds. Avec nos 46 filiales et notre département Grand Export, nous sommes implantés dans 110 pays et représentons un chiffre d'affaires de près...
May 15, 2025
Our business: We help industrial companies to accelerate their digital transformation and dramatically improve their operational efficiency and competitiveness with data, software and AI. Our clients include CAC 40 companies, as well as small and medium-sized companies on five continents and over...
FR - Chevilly-Larue
May 15, 2025
À propos de l'entreprise La commune de Chevilly-Larue (un peu plus de 20 000 habitants et 550 agents) membre de l'Établissement Public Territorial Grand Orly Seine Bièvre est située aux portes de Paris dans le département du Val-de-Marne. Tout en préservant son caractère authentique et son cadre de...
FR - Blagnac
May 13, 2025
Ce que vous ferez : • En tant qu'Ingénieur Commercial Sprinkler, vous jouerez un rôle clé dans la dynamisation des ventes d'équipements et d'installations dans la région Sud-Ouest. Vous aurez l'opportunité d'interagir avec des clients existants tout en développant un portefeuille captivant de...
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May 15, 2025
Nous recherchons un. e chef. fe de secteur pour la région du Val-de-Loire qui rejoindra l'équipe commerciale de Bolton Food, domicilié à Tours. Comment vous faites la différence Ce poste est crucial pour Bolton Food, car il assure les négociations d'emplacement, pérennise les relations avec nos...
FR - Carquefou Cedex
May 5, 2025
Ce que vous ferez : En tant que Responsable de Groupe Instrumentation, vous serez en lien direct avec le Responsable du Bureau d'Etudes, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires et les Responsables Produit. Vous superviserez les études, l'exécution et le suivi de l'instrumentation des...
FR - Greater Angers Area
May 15, 2025
Pour accompagner notre développement à Angers, la société EDAGRI recherche aujourd'hui le poste de chargé(e) d'études en études préalables agricoles. EDAGRI est un bureau d'étude en agriculture fort de ses 30 années d'expérience dans les études agricoles héritées de sa maison mère SYNERGIS...
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May 15, 2025
SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants. Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le...
May 11, 2025
Ce que vous ferez : • • Rattaché à notre Directeur Commercial France, vous contribuez au développement commercial de notre offre hybride en matière de produits / solutions de GTB, Automatisme et Régulation ainsi que notre offre de service associée. Comment vous le ferez : • • Vous prospectez les...
FR - Carquefou
May 5, 2025
Ce que vous ferez En tant que Support technique installation au sein de l'équipe réfrigération industrielle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support technique sur les projets installation de nos équipements. Vous serez rattaché au responsable technique et travaillerez en étroite collaboration...
FR - Lesquin
May 11, 2025
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé d'affaires Sprinkler (H/F) sur la zone Nord/Normandie. Ce que vous ferez : Vos missions seront les suivantes : • Encadrer et gérer une équipe dans le respect des règlements et procédures de l'entreprise. • Définir, négocier et mettre en place l'apport de...