Notre client, une marque premium reconnue à l'international , sur le segment moto moyenne et grosse cylindrée , avec une forte image de style, performance et tradition britannique , recherche un Assistant Commercial et Après-Vente F/H , en CDI, basé en région parisienne, à pourvoir dès que possible.
Ils valorisent la passion moto, le service client irréprochable, et une image de marque soignée.
Votre mission : Rattaché aux Directions Commerciale et Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans le soutien administratif et opérationnel des équipes. Polyvalent, rigoureux et organisé, vous interviendrez à la fois sur des missions d'assistance réseau, de suivi qualité et d'analyse commerciale.
Vos principales responsabilités :
Après-Vente :
Support réseau :
Traitement des appels entrants des concessionnaires.
Aide à l'utilisation des outils digitaux (portails SAV, logiciels de gestion, plateforme de garantie)
Suivi administratif :
Création et mise à jour des dossiers clients.
Gestion des documents légaux et techniques liés aux interventions (rappels, actions techniques, campagnes SAV).
Suivi des dossiers d'homologations et demandes réseau.
Analyse & reporting :
Participation à l'élaboration de tableaux de bord SAV.
Suivi des indicateurs qualité et satisfaction réseau.
Contribution à l'amélioration des processus internes (IT)
Relation clientèle :
Gestion des courriers clients en collaboration avec les techniciens support du service.
Mise à jour de l'outil d'analyse des réclamations clients.
Traitement des garanties (en intérim) :
Saisie, vérification et validation des demandes de garantie.
Suivi des accords constructeurs et relances éventuelles.
Interface avec les services techniques et logistiques.
Commercial
Edition de cartes et tableaux : Utilisation des logiciels MIS (Outil de statistiques performance commerciale) et Optinet (gestion des implantations concessionnaires)
Edition des statistiques marché : Analyse des segments, parts de marché par segment, par concession, etc…
Edition mensuelle d'un tableau de bord des concessionnaires : Ventes, PCA, CSI - LMS - Web Learning
Suivi veille concurrentielle : Promos, structure de marge, conditions commerciales
Organisation des réunions : Conventions - Réunions Régionales - Conseil consultatif des concessionnaires
Profil recherché :
Une formation Bac +2 à Bac +5, BTS à Master (gestion, commerce, administration).
Une première expérience en environnement constructeur (auto/moto) est un atout, y compris en stage ou alternance.
Compétences techniques :
Très bonne maîtrise d'Excel (analyse de données, tableaux croisés dynamiques, etc.).
Aisance avec les outils de gestion type ERP, CRM.
Appétence pour l'environnement moto et les systèmes digitaux.
Qualités personnelles :
Sens du service, excellente expression écrite, rigueur et esprit d'équipe.
Capacité d'adaptation, autonomie et curiosité.
Orthographe irréprochable exigée.
Langues :
Français courant.
Bon niveau d'anglais requis (nombreux échanges avec le constructeur en anglais technique).
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MyDigitalSchool Saint Quentin en Yvelines
May 15, 2025
Dans le cadre de votre formation en Bachelor Webdesign à MyDigitalSchool SQY, nous recrutons un(e) Intégrateur Web en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans la conception et le développement de plateformes digitales. • En rejoignant cette entreprise, vous participerez...
May 15, 2025
Ce que vous ferez : • • En tant qu'Ingénieur Commercial Sprinkler en Ile-de-France, vous serez le moteur de notre croissance en dynamisant les ventes d'équipements et d'installations auprès de nos clients existants tout en développant un portefeuille de nouveaux clients. Ce que nous proposons : • •...
May 15, 2025
Responsable MOA Cybersécurité Stratégie des Réseaux de Données vous assurez en appui au Chef de Section et en collaboration avec le RCSI-T et la section ingénierie du département les missions suivantes : • Rôle de Maîtrise d'Ouvrage et d'Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage Cybersécurité du...
FR - Menton
May 15, 2025
Candidature facile et rapide sans CV - Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation. • SAFTI recrute des Conseillers Indépendants en Immobilier partout en France. Rejoignez SAFTI, le réseau immobilier...
FR - Sète
May 15, 2025
Candidature facile et rapide sans CV - Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation. • SAFTI recrute des Conseillers Indépendants en Immobilier partout en France. Rejoignez SAFTI, le réseau immobilier...
MyDigitalSchool Saint Quentin en Yvelines
May 15, 2025
Contexte : • Dans le cadre du MBA Expert Marketing Digital proposé par MyDigitalSchool SQY, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Projet Marketing Digital en alternance pour une durée de 12 mois. • Rejoignez une entreprise basée à Saint-Quentin-en-Yvelines, leader dans le secteur de...
FR - Saint-Méen-le-Grand
May 14, 2025
Description de l'entreprise : • Domaliance Fougères fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : • Azaé et Domaliance. • C'est au travers de ses 302 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose...
MyDigitalSchool Saint Quentin en Yvelines
May 15, 2025
Dans le cadre de votre formation en Bachelor Webmarketing & Social Media à MyDigitalSchool, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Communication Digitale et Réseaux Sociaux en alternance pour une entreprise partenaire spécialisée dans la gestion de projets innovants. • Vous serez intégré(e) au sein...
Centre De Santé Dentaire Dentego Strasbourg
FR - Strasbourg
May 15, 2025
Le centre de santé dentaire DENTEGO Strasbourg Vieux Marché est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie). • Il compte aujourd'hui 7 cabinets avec une équipe d'environ 20 personnes (Responsable, Secrétaires médicales, Assistants dentaires et...
FR - Wissous
May 15, 2025
Ce que vous ferez : • En tant que Chargé d'Affaires Service, vous serez responsable du développement de l'activité service en coordonnant les intervenants, assurant la satisfaction client et garantissant la rentabilité de votre secteur. Ce que nous proposons : • Rémunération attractive sur 13 mois,...
FR - Paris
May 15, 2025
Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart...
FR - Cholet
May 15, 2025
En tant que conducteur ou conductrice de train, vous jouez un rôle capital dans le quotidien de millions de voyageurs en leur offrant un transport de qualité, en toute sécurité. • Vous avez une place clé dans la chaîne d'exploitation et dans le service rendu aux clients et garantissez la...
FR - Blois
May 15, 2025
Description de l'entreprise : • Domaliance Blois fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : • Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 324 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services...
FR - Drôme
May 15, 2025
Catégorie: • à l'international Contrat: • cdi Pays: • France Prise de poste : • immédiate Type de contrat : • CDI Lieu de travail : • Drôme (site/1 jour de télétravail par semaine) Notre client implanté dans la Drôme est une PME industrielle, experte en conception et...
FR - Meyzieu
May 11, 2025
Ce que vous ferez : • • En tant que technicien frigoriste, vous mettez en route, diagnostiquez, dépannez, entretenez des installations de réfrigération industrielle ainsi que des groupes de conditionnement d'air. • Vous intervenez sur la zone de Nord Rhône-Alpes dans différents secteurs d'activités...
FR - Nanterre
May 15, 2025
Vos avantages chez Les Petits Chaperons Rouges : • Des avantages pour faciliter votre quotidien et soutenir votre équilibre vie personnelle / vie professionnelle : jours de fidélisation, prime d'ancienneté, Tickets Restaurant, primes, prime de cooptation, congés supplémentaires, places en crèche,...
FR - Poitiers
May 15, 2025
Candidature facile et rapide sans CV - Nous recherchons avant tout des qualités humaines clés pour réussir : la fibre commerciale, le sens du service client et de la motivation. • SAFTI recrute des Conseillers Indépendants en Immobilier partout en France. Rejoignez SAFTI, le réseau immobilier...
FR - Marseille
May 14, 2025
• Do you have a general systems related background (e. g. design office, in-service support, training, etc. )? • Do you want to be at the center of the design, development & certification of navigation systems? • Do you want to enhance safety and functionality to add value for AH and our customers?...
FR - Bodilis
May 7, 2025
Ce que vous ferez : • • En tant que technicien frigoriste, vous mettez en route, diagnostiquez, dépannez, entretenez des installations de réfrigération industrielle ainsi que des groupes de conditionnement d'air. • Vous intervenez dans différents secteurs d'activités (agroalimentaire, pharmacie,...
FR - Bordeaux
May 15, 2025
L'entreprise partenaire de MyDigitalSchool est une entreprise du secteur automobile. • Dans le cadre de son développement digital, il recherche un.e alternant.e Content Manager pour rejoindre leur équipe.Missions principales : • En tant que Content Manager, tu seras en charge de la gestion...
FR - Montpellier
May 15, 2025
WIN Sport School Montpellier, l'école de Management du Sport du groupe EDUSERVICES, acteur majeur de l'enseignement privé, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Stagiaire en Gestion de Boutique Sportive H/F !Nos étudiants se forment à différents métiers dans l'univers du sport,...
FR - Orvault
May 15, 2025
Le Responsable de Lot Travaux apporte l'appui nécessaire à la conduite des travaux et des opérations importantes de maintenance. • Intégré dans la structure managériale des projets, le RLT développe des compétences nouvelles. • Ce poste constitue un point de passage privilégié contribuant...
FR - Marseille
May 13, 2025
• Airbus Helicopters recherche un Architecte fonctions sur le périmètre Helionix (f/h) pour rejoindre notre département « Architecture Avioniques et Systèmes » basé à Marignane, France . • La/le titulaire du poste assurera un rôle responsable de fonction (FDR: Function Design Responsible), sur le...
FR - Carquefou Cedex
May 5, 2025
Ce que vous ferez : En tant que Responsable de Groupe Instrumentation, vous serez en lien direct avec le Responsable du Bureau d'Etudes, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires et les Responsables Produit. Vous superviserez les études, l'exécution et le suivi de l'instrumentation des...
Centre De Santé Dentaire Dentego Meaux
FR - Meaux
May 15, 2025
Le centre de santé dentaire DENTEGO Meaux est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie).Centre moderne et chaleureux, il est doté d'équipements de dernière génération (bloc opératoire indépendant, équipement radiographique panoramique/cône beam/céphalométrie,...
FR - Carquefou
May 5, 2025
Ce que vous ferez En tant que Support technique installation au sein de l'équipe réfrigération industrielle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support technique sur les projets installation de nos équipements. Vous serez rattaché au responsable technique et travaillerez en étroite collaboration...
FR - Lesquin
May 11, 2025
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé d'affaires Sprinkler (H/F) sur la zone Nord/Normandie. Ce que vous ferez : Vos missions seront les suivantes : • Encadrer et gérer une équipe dans le respect des règlements et procédures de l'entreprise. • Définir, négocier et mettre en place l'apport de...