Solution Designer

Als solution designer werk je aan het hart van een cruciaal platform waarop realtime inzicht wordt gegeven in het netwerk van ruim 200.000 particuliere en zakelijke klanten. Je ontwerpt slimme, schaalbare features die direct bijdragen aan een betere klantbeleving en probleemoplossing. In nauwe samenwerking met architecten, developers en projectmanagers vertaal je businessbehoeften naar ontwerpen, begeleid je de ontwikkeling en stuur je op een succesvolle uitrol. Dankzij jouw werk wordt het platform continu verbeterd en efficiënter ingezet, zodat klanten sneller en proactiever geholpen worden.

Dit bieden wij jou

• Salaris van €4.500 tot €5.500 op basis van een 40-urige werkweek;
• 20+7 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Persoonlijk budget wat je vrij in kan zetten
• Collectieve ziektekostenverzekering, AOV, ongevallenverzekering
• Reiskostenvergoeding per KM of volledig OV
• Mobiele telefoon en laptop
• Een goede pensioenregeling

Over jouw rol als solution designer

Deze grote organisatie heeft ruim 1.000 medewerkers. Binnen de technische afdeling speelt het team waar je in terecht komt een sleutelrol in de klantbeleving. Dit team van 9 professionals is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van een belangrijk platform, waarmee ruim 200.000 particuliere en zakelijke klanten ondersteund worden op hun netwerk. Het is een open, technisch volwassen team met een informele sfeer, waar je veel vrijheid krijgt en samenwerkt met een betrokken teamleider.

Het platform biedt realtime inzicht in de prestaties van klantapparatuur zoals modems, routers, deco's en telefoons. Via het platform kunnen updates worden uitgerold, storingen gedetecteerd én nieuwe apparaten geleverd worden. Bovendien worden steeds meer apparaten en diensten waaronder voice en WiFi-analyses geïntegreerd.

Als solution designer ben jij de inhoudelijke spil tussen development, architectuur en operations. Je houdt je vooral bezig met het vertalen van businessvragen en technische wensen naar concrete, werkbare oplossingen binnen het platform. Daarbij ligt jouw focus op het ontwerpen, modelleren en documenteren van features, waarbij je ook meedenkt over security, schaalbaarheid en toekomstbestendigheid.

Taken:

• Analyseren van systeem- en klantbehoeften, en deze vertalen naar technische oplossingsrichtingen binnen het platform
• Ontwerpen van koppelingen tussen het platform en externe systemen
• Modelleren van dataflows en netwerktopologieën, inclusief beveiligingscomponenten
• Opstellen van gedetailleerde technische ontwerpen voor het developmentteam
• Sparren met architecten over strategische keuzes, bijvoorbeeld rondom nieuwe WiFi-generaties, firmwarebeheer en integraties van voice-functionaliteit
• Toetsen van haalbaarheid en impact van nieuwe features op bestaande infrastructuur
• Ondersteunen van developers bij implementatie
• Begeleiden van implementaties richting operations en klantenservice
• Documenteren van architectuur en oplossingen, inclusief risico's en alternatieven

Wat kan je verwachten van de organisatie?

• Dynamische organisatie met ruim 1000 medewerkers
• Gezellige, informele en open cultuur
• Goed bereikbaar met OV en auto
• Flexibele werktijden
• Mogelijkheid tot hybride werken

Wat breng jij mee?

• Minimaal HBO werk-/denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring als solution designer
• Kennis van netwerken
• Affiniteit met wifi, modems, routers, telefoons
• Communicatief goed vaardig in het Nederlands
• Analytisch sterk

Vind jij het als solution designer een uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor het ontwerpen, laten bouwen en implementeren van nieuwe features voor een cruciaal platform binnen deze grote organisatie? Neem dan contact op met mij, Reinier Deijs.