Gestionnaire ADV

DATASOLUTION Première agence digitale indépendante française
FR - Île-de-France - Paris
May 5, 2025

DATASOLUTION, la 1° Agence Digitale indépendante Française, spécialisée E-Commerce, Marketplaces & PIM/MDM DAM, a pour mission d'accompagner les entreprises dans leur stratégie E-commerce, qu'elle soit B2B ou B2C.

Nous recherchons notre futur(e) gestionnaire ADV dans le cadre de la montée en puissance du pôle administratif et financier.

Rattaché(e) au Responsable de l'Administration des Ventes , vous assurerez la gestion administrative des ventes et garantirez la fluidité du cycle de facturation.

Missions principales :

Gestion des contrats et commandes :
Vérification et enregistrement des commandes clients
Gestion des avenants et renouvellements

Facturation et suivi des paiements
Établissement et envoi des factures clients pour les différentes entités du Groupe

Relation clients et internes
Traitement des messages entrants via la boîte e-mail ADV partagée : tri, réponse ou redirection vers les interlocuteurs concernés
Interface entre les clients, les commerciaux et les équipes comptables
Réponse aux demandes des clients sur la facturation et les contrats
Suivi des tableaux de bord et reporting ADV

Amélioration des processus
Participation à l'optimisation des procédures ADV
Contribution à la digitalisation et à l'automatisation des outils ADV

Enjeux du poste :
Contribuer au bon fonctionnement du service Administration des Ventes
Assurer une bonne gestion administrative des commandes et des réclamations
Assurer que les factures clients arrivent à bonne destination
Assurer une utilisation efficace des outils internes pour mener à bien les missions
Favoriser la satisfaction des clients et des fournisseurs
Participer à l'élaboration de nouvelles solutions pour améliorer le service et la gestion des tâches quotidiennes
Participer à la mise à jour de nos modèles de documents commerciaux
Participer au développement de l'entreprise
Contribuer à la qualité de service de l'entreprise
Limiter les situations où des factures ne peuvent pas être émises

Vous aiderez notre équipe à atteindre l'excellence opérationnelle en garantissant un suivi efficace des commandes. Vous serez un acteur clé de la satisfaction de nos clients.

Profil recherché :
Formation : Bac +2/3 en gestion, administration des ventes, comptabilité ou équivalent
Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une ESN ou une entreprise avec un fort volume de prestations de services.

Compétences techniques :
Bonne Connaissance des logiciels de la suite Office (Word, Excel, etc.)
Maîtrise d'un ERP (IOVISION serait un atout)
Connaissance des processus de facturation et des règles contractuelles
La connaissance et la passion du monde l'IT sont très appréciées

Qualités personnelles :
Sens de l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie
Aisance relationnelle et sens du service client
Des connaissances juridiques en matière de contrat dans le domaine de l'IT serait un plus

Rémunération : De 33 000 € à 38 000 € annuel Brut selon le profil et l'expérience.

Parmi les avantages que nous proposons aux membres de notre équipe :
Carte Swile (valeur faciale 10€ dont 60% pris en charge pas l'entreprise)
Accès Udemy Business
Statut cadre 38,5h / RTT
Participation
Prime(s) de cooptation
Mutuelle SideCare (pour salarié(e) et enfants pris en charge à 60% par l'entreprise)
Mobilité entre nos bureaux partout en France (Paris, Lyon, Lille, Chambéry, Nantes, Montpellier, Toulouse, Poitiers, Bordeaux)

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