6 days ago Be among the first 25 applicants
Are you passionate about the ServiceNow platform and its possibilities to make work flow? Love challenging projects in which you need to deliver great ServiceNow business solutions for our customers for them to stay in control of their increasingly complex and changing IT environments? Join us in the role of Business Consultant - CSDM/CMDB!
What will you do?
We have built up a competency that focuses solely on the ServiceNow Common Service Data Model (CSDM).
Within the IT industry / IT4IT reference architecture, this is also referred to as Service Model (backbone).
As CSDM is the foundation for the ServiceNow platform we foresee a continuous growth of CSDM related activities.
Plat4mation is looking to grow the CSDM/CMDB competency and is looking for both functional and technical consultants in this area.
That's why we are looking for a Business Consultant - CSDM/CMDB who can guide customers in their CSDM journey and implement the model according to our best practices.
Scope of work:
As a Business Consultant - CSDM/CMDB you start with creating an overview of the current situation of a customer, by mapping their current IT and Business situation.
Together with the customer you implement or optimize the ServiceNow Configuration Management Database (CMDB) to get a clear overview of the IT-infrastructure and combine this with Service Mapping to make all ServiceNow applications of a customer Service-aware.
To make sure that the CMDB of a company is used optimal in terms of business strategy and technical side, you use the CSDM as a framework.
To make this successful, you use your expertise on IT to convince them, but also to teach them how they can do this, and which timeframes are optimal.
You are primary point of contact for the customer for any CSDM and/or CMDB related matters.
You will be giving presentations and demonstrations of ServiceNow (by for example playing the CSDM Game we created) and discuss and analyze gaps between ServiceNow and the customer processes.
This you translate in a tailored proposition to prospects based on in-depth research of specific business conditions and drivers.
We define the CSDM and CMDB governance together with the customer and implement supporting workflows and dashboards to keep the data up to date.
During the implementation we define, and model Services based on best practice taxonomies (e.g., TBM).
After defining the services and the related ownership we define the relationships with underlying infrastructure.
In case customer has licensed ITOM, we will leverage the ServiceNow Discovery and Service Mapping functionality to fill the CMDB.
What we ask of you
Fluent in English; Fluent in Dutch a big plus.
Minimum 3 years of experience in IT and Business.
(E.g., setting up/changing processes, delivering IT solutions and/or managing IT processes).
Good conceptual understanding of the decomposition of IT landscapes (application, infrastructure, and network).
Good understanding of ITIL and IT4IT.
Knowledge of and experience designing and implementing Configuration Management capabilities.
Knowledge of and experience with ServiceNow CMDB / ITOM (Discovery / Service Mapping).
Experience with TBM or the definition of (Business) Services is a plus.
As a Trusted Advisor you create and maintain effective customer relationships with all stakeholders and adjust your communication accordingly.
You can make a fast analysis of different solutions and are able to relate these to the customer, whereby you examine, listen, qualify, and resolve concerns or obstacles in a logical fashion, emphasizing the solutions or services that will deliver maximum benefit.
What's in it for you
Bonus based on company performance
Holiday allowance (25 days for a full-time contract)
Internet, transportation and phone allowance
A modern, flexible and multicultural workplace at an innovative and global company
Ambitious and kind colleagues from all over the world
A challenging position with lots of room to grow
Our culture
Working at Plat4mation evolves around working from your internal drive to make a difference for people in combination with having fun.
We always go the extra mile to deliver on what we promise! Joy is what connects us and what drives us to get the best out of ourselves.
That's why we host several Fun4U activities each year, diverse hackathons, drinks and inspiring knowledge sessions (check out our Instagram page!).
Your development is our number one priority.
This means you get room to grow.
We strongly believe that personal development and ambitions are key to our company's success.
Because when you keep learning, you continuously improve yourself.
That's why we coach you on the job, but also help you to explore and develop your interpersonal skills.
About Plat4mation
We are a global pure-play ServiceNow partner that makes work flow.
Our goal is to boost workforce productivity and happiness by implementing solutions that provide great experiences and ensure work flows intelligently across and between organizations.
Furthermore, we future-proof our solutions by enabling our customers to continually measure and improve performance.
Besides offering world-class ServiceNow Implementation and Managed Services, we provide thought leadership to strategically guide our customers to take full advantage of all ServiceNow capabilities.
Our award-winning ServiceNow Application Development Services ensure we can transform any business need into a powerful digital business application.
Interested?
Do you accept the challenge? Do you think you fit the profile described above and have we made you enthusiastic? Please send your CV and motivation letter to *** or apply directly by filling out the form below.
Seniority level Seniority level Mid-Senior level
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Consulting
Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Plat4mation by 2x
Get notified about new Business Consultant jobs in Utrecht, Netherlands .
Business Process Consultant - Operational Technology Leusden, Utrecht, Netherlands 3 weeks ago
Traineeship Business Consultant (Young Professional Program) AI Business Consultant - ServiceNow (m/f/d) Senior Consultant Risk & Regulatory Business Analysis We're unlocking community knowledge in a new way.
Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
•
NL - NB - NB - Oss
April 30, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de...
NL - NL - NL - Gorinchem
May 2, 2025
Johnson Controls Industrial Refrigeration provides highly efficient industrial freezing, cooling, and air handling systems for various specific production and storage processes across different industries. Additionally, Johnson Controls Industrial Refrigeration supplies large industrial heat pumps...
NL - NL - NL - Gorinchem
May 1, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en efficiënter te maken. • We hebben een passie voor de manier...
NL - Rotterdam
May 3, 2025
Join our Team as a Business Support Administrator at Johnson Controls! At Johnson Controls, we are a global leader in smart, healthy, and sustainable buildings. Our mission is to reimagine the performance of buildings to serve people, places, and the planet. Join a winning team that enables you to...
May 2, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. • We hebben een passie voor de...
NL - Ede
May 2, 2025
Zoek je als Registeraccountant (RA) met ambitie naar een frisse start? Ben je klaar om in een ondersteunende omgeving je vaardigheden uit te breiden? Wij bieden je de ideale gelegenheid! Professionaliteit, vernieuwing en werkvreugde zijn kernwaarden bij ons middelgroot accountancybureau. • Een...
NL - South Holland - South Holland - Kaag
April 29, 2025
Ben jij de techneut met een scherp technisch inzicht en een passie voor vakmanschap? Sluit je aan bij ons team op de werf in Kaag en werk mee aan de bouw van indrukwekkende superjachten als Monteur Superjachten! Reageer nu en zet jouw expertise in voor de meest prestigieuze jachten ter wereld!...
NL - South Holland - South Holland - Kaag
April 28, 2025
Als Werkvoorbereider ben jij een belangrijke schakel in het productieproces van onze technisch hoogstaande superjachten. • Jouw aandeel in de bouw van een Feadship • Bij Royal van Lent Shipyards op de Kaag bouwen we unieke superjachten van 70 tot 100 meter. Van begin tot eind exact zoals...
NL - Schiphol
April 30, 2025
UITVOERDER Renovatie Bij onze klant werken zij aan toekomstbestendige bouwprojecten met oog voor duurzaamheid en innovatie. Binnen de divisie Renovatie voeren zij complexe renovatieprojecten uit, van woongebouwen tot bedrijfsruimtes en kantoorpanden. Voor hun team in de regio Zuid-Holland zoeken zij...
NL - Schiphol
May 3, 2025
Werken aan de meest innovatieve luchthaven van de wereld? Kom werken als projectleider e/w bij BAM. • In deze rol draag jij bij aan een optimale Schipholervaring voor de reizigers. • Lees snel verder en solliciteer. • Wat ga je doen? Als projectleider bij onze projectenafdeling werk je aan diverse...
NL - North Brabant - North Brabant - Lieshout
April 19, 2025
Werkdagen • dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag, werkdagen in overleg • Wat ga je doen? • Een baan met meer vrijheid dan die van postbezorger? Is er niet. Als postbezorger werk je zelfstandig in je eigen buurt én bepaal je elke dag opnieuw zelf wat je werktijden zijn....
NL - Zeeland - Zeeland - Middelburg
April 16, 2025
Werkdagen • dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag, werkdagen in overleg • Wat ga je doen? • Een baan met meer vrijheid dan die van postbezorger? Is er niet. Als postbezorger werk je zelfstandig in je eigen buurt én bepaal je elke dag opnieuw zelf wat je werktijden zijn....
NL - South Holland - South Holland - Kaag
April 11, 2025
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Lead Productie Werktuigbouw voor de vesting Kaag die met technisch inzicht, sterke leidinggevende capaciteiten en enthousiasme een team in productie kan aansturen. • Jouw aandeel in de bouw van een Feadship • Bij Royal van Lent Shipyards...
NL - South Holland - South Holland - Kaag
April 19, 2025
Wij zoeken een Quality Controller voor de discipline constructie in de Jachtbouw. Een uitdagende functie vanwege de klanteneisen en innovaties waarmee we te maken hebben! • Jouw aandeel in de bouw van een Feadship • Royal van Lent Shipyards bouwen op Kaag en in Amsterdam unieke...
NL - Drenthe - Drenthe - Alteveer gem Hoogeveen
April 23, 2025
Zie de toekomst helder tegemoet als Optometrist! ✨ • Met jouw expertise zorg je ervoor dat onze cliënten de beste persoonlijke zorg ontvangen, gericht op het optimaliseren van hun zicht. • Sluit je aan bij ons team en maak een significante impact op de kwaliteit van leven van je...
NL - NB - NB - Breda
April 4, 2025
An exciting opportunity for a Brand Manager Belgium; responsible for leading the creation and development of effective brand strategies to maximise profitability, market share and growth outcomes, and delivering them with flawless execution. This role will be a hybrid mix between Field and office...
April 30, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter te verbinden en om gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. • We hebben een passie...
NL - Utrecht - Utrecht - Driebergen-Rijsenburg
April 23, 2025
Zie de toekomst helder met ons als Optometrist! 🔍 • Met jouw expertise zorg je ervoor dat onze cliënten de beste persoonlijke zorg ontvangen, gericht op het optimaliseren van hun zicht. • Sluit je aan bij ons team en maak een significante impact op de kwaliteit van leven van je...
NL - NL - NL - Gorinchem
May 1, 2025
Dit document beschrijft de rol van een Design Engineer binnen het GFO Engineering Team van Johnson Controls. DOELSTELLING Een Design Engineer besteedt minimaal 90% van de beschikbare tijd aan project gerelateerd werk en de resterende 10% aan (zelf)training om uitstekende professionele kennis te...
NL - North Holland - North Holland - Zaandam
April 20, 2025
Zie de wereld helder en scherp als Optometrist! 👀 • Met jouw expertise zorg je ervoor dat onze cliënten de beste persoonlijke zorg ontvangen, gericht op het optimaliseren van hun zicht . • Sluit je aan bij ons team en maak een significante impact op de kwaliteit van leven van je...
May 1, 2025
Service Contract Manager Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van tevredenheid bij onze gewaardeerde klanten? Ben je gedreven en bekwaam in het optimaliseren van servicewerkzaamheden? Word dan onze Service Contract Manager bij Johnson Controls en help ons bij het leveren van...
NL - Amsterdam Nieuw-West
May 1, 2025
Ben jij een gedreven starter met een passie voor sales en recruitment? Wil je praktische ervaring opdoen in recruitment en sales en je eigen business opbouwen? Morgan Green, hét label voor recruitment in de levensmiddelenindustrie, zoekt trainees! Als trainee business consultant ben je...
NL - NL - NL - Dordrecht
May 4, 2025
Wat je zal doen: • Als wereldleider in groene koel- en verwarmingsoplossingen bieden we ultieme flexibiliteit en ongeëvenaarde kwaliteit. We zijn op zoek naar een gedreven collega Technician voor de afdeling Industrial Refrigeration. Belangrijkste verantwoordelijkheden: • • Industrial Refrigeration...
NL - Rotterdam
April 15, 2025
Functietitel: Maaltijdbezorger • Flink, de toonaangevende online supermarkt, maakt een snelle groei door en is nu operationeel in alle grote steden in Nederland. Onze hubs zijn gelegen in dichtbevolkte stedelijke gebieden, wat snelle leveringen mogelijk maakt met de elektrische fietsen. We zijn...
NL - Hoevelaken
April 30, 2025
Gaat jouw hart sneller kloppen van een mooi technisch ontwerp, ben je creatief, nieuwsgierig en maak jij makkelijk contact met opdrachtgevers en/of uitvoerders? Dan is de functie van Senior Ontwerper écht iets voor jou. • Voor onze vestiging in Hoevelaken zijn wij op zoek naar iemand die ontwerpen...
NL - Leusden
May 2, 2025
ECI Software Solutions BV helpt bouw-, project- en productiebedrijven om te groeien en concurreren door inzet van branchekennis in combinatie met slimme software-oplossingen zodat ondernemen gemakkelijker wordt. • ECI heeft vestigingen in de Verenigden Staten, Nederland, België, Australië, Engeland,...
NL - Oosterhout
May 2, 2025
Functieomschrijving: • Ben jij een ervaren monteur/technician en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Of ben je net afgestudeerd en klaar om je technische kennis in de praktijk te brengen? Wij komen graag met jou in contact! Wij zijn op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde elektromonteurs voor...