Sales medewerker backoffice

Sr Sales Backoffice medewerker (32- 38 uur per week)
Maximale klanttevredenheid is jouw drijfveer om jezelf uit te dagen en te blijven ontwikkelen. Je bent oplossingsgericht en bent de verbinding tussen de klanten en de interne organisatie.

Wat ga je doen

Binnen Clean Solutions Group draait alles om hun zakelijke klanten. In jouw rol als Sr Sales Backoffice medewerker vervul je samen met je collega's een belangrijke brugfunctie tussen Sales, Productie en de klanten. Je bespreekt de details en wensen van de klant en vertaalt deze naar oplossingen waar de productie verder mee kan.
Naast de afhandeling van orders ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en overtref je de klantverwachting waar mogelijk. Hierin heb je veel vrijheid. Je werkt in een kleine en groeiende organisatie met veel ruimte om dagelijks de klanten een zo'n optimaal mogelijke service te bieden.
Voor deze Senior positie zoeken we iemand die van nature het initiatief neemt om processen en procedures onder de loep te nemen en waar nodig te verbeteren of in te stappen in verbeterprojecten zoals rondom het CRM systeem. Dit is geen leidinggevende rol, maar je hebt wel een meer coördinerende taak

Samengevat zijn je hoofdtaken en verantwoordelijkheden:


Correcte uitvraag, invoer en verwerking van de verkooporders en daarbij het verzorgen van alle zaken rondom de logistieke afhandeling (transportdocumenten) en de communicatie met productie
Initiatief nemen en bijdragen aan verdere professionalisering van de afdeling
Ontzorgen van de klant en collega's. Je ziet snel of een order compleet is en weet hoe je de klant moet benaderen wanneer nodig. Je communiceert makkelijk en klanten en collega's vinden het prettig om met jou te schakelen en samen tot oplossingen te kome
Proces rondom verkoopfacturen (klaarzetten, controleren, uitprinten en versturen).
Ondersteunen van het sales team en in opdracht van de accountmanager opmaken van offertes en prijslijsten. Je bent tevens aanspreekpunt voor alle internationale agenten in Europa, maar ook daarbuiten en helpt hen met het verkrijgen van antwoorden op vragen uit de markt

Wat breng je mee

Je bent een echte teamplayer, gedreven en resultaatgericht. Je komt in een groeiend en veranderend bedrijf, dit spreekt je aan en kan hier flexibel mee omgaan. Je denkt mee in nieuwe structuren en oplossingen. Je bent graag in contact met mensen en communiceert makkelijk, waardoor klantvragen goed en klantgericht uitgevoerd worden. Je bent nieuwsgierig en gedreven, de vraag van de klant weet je goed naar de interne organisatie te vertalen.

Verder breng je mee:

Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Kennis van Duitse en/ of Franse taal is een pré
Je hebt een hands-on mentaliteit, bent nieuwsgierig en klantgericht
Kennis van Exact online is een pré
Ervaring met export en transportdocumenten is een pré

Over Clean Solutions Group

Clean Solutions Group is het toonaangevende platform voor unieke reinigingsoplossingen, een multi-site productiebedrijf dat reinigingsoplossingen ontwikkelt, produceert en vermarkt voor verschillende (niche)industrieën. Voorheen vijf topbedrijven binnen de schoonmaakmiddelenindustrie hebben hun kennis en expertise gebundeld onder één naam.
Van krachtige (ecologische) reinigingsformules tot duurzame producten. Clean Solutions Group bedient een breed scala aan internationale merken binnen verschillende branches.
Werken bij Clean Solutions Group betekent werken in een omgeving waar goed nagedacht is over de rol die jij binnen het bedrijf inneemt. Dit is vormgegeven volgens het geformuleerde CLEAN Model.
Customer First :
Ik draag bij aan een betere klantbeleving
Learning :
Ik sta open voor verandering en blijf mezelf ontwikkelen
Engaged :
Ik ben betrokken en maak zaken bespreekbaar
Action :
Ik neem initiatief en reflecteer op mezelf
Nosy :
Ik ben nieuwsgiering en kom met oplossingen en verbetervoorstellen

We bieden je een uitdagende interne opleiding zodat je de specifieke markt snel leert kennen. Daarnaast worden de volgende voorwaarden geboden:

Werklocatie Heijningen, met mogelijkheid om, bij fulltime dienstverband, 2 dagen vanuit huis te werken
Flexibele uren, minimaal 32 uur per week
Passende arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris (indeling op basis van kennis en ervaring), 28 vakantiedagen en een goed pensioen
Gezellige collega's en leuke uitjes
Vrijheid om jezelf te ontwikkelen