Senior Medewerker Binnendienst Duitssprekend

(Senior) Medewerker Binnendienst (Duitssprekend) (Senior) Medewerker Binnendienst (Duitssprekend) Ben je super klantgericht, hou je van aanpakken, wil je werken bij een snelgroeiend bedrijf, waar jij écht het verschil kunt maken én ben je (near)native Duitssprekend? Dan is dit dé vacature voor jou!
(Senior) Medewerker Binnendienst-Duitssprekend |XXL Direct | Heteren
32 - 40 uur per week | tot ca.
€ 60.000 bruto per jaar (incl.
vakantiegeld, ft)
Als (Senior) Medewerker Binnendienst maak je deel uit van het Duitse salesteam en behandel je samen met je collega's alle dagelijkse operationele zaken, projecten en taken die voortkomen uit de activiteiten vanuit onze Duitse webshop (XXLdirect.de) en de showroom.
Concreet betekent dit dat je:

Informatie en advies geeft aan Duitse consumenten over de producten van XXL Direct, van pre-sales tot upsell tot en met een op-en-top aftersales service.
Zelfstandig en correct vragen en/of klachten afhandelt via e-mail, telefoon, live chat of social media.
De goede verwerking van bestellingen, betalingen en retourzendingen bewaakt.
Gevraagd en ongevraagd meehelpt en denkt met het verbeteren van interne processen en systemen.
(Als je dat wilt…) extra taken en/of projecten kan uitvoeren, die kunnen variëren van het schrijven van (product)teksten, het bijwerken van de veel gestelde vragen (FAQ) voor de webshop, tot het verbeteren van interne processen of systemen.
Wat bieden we jou?
Een gevarieerde baan met bovengemiddeld veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief bij een bedrijf met een organisatiecultuur die lekker informeel is, zonder veel hiërarchie.
Verder krijg je:

Een collectieve bonus die kan oplopen tot een half bruto maandsalaris.
Een prima pensioenregeling.
Een uitgebreid inwerktraject met gedegen producttrainingen zodat je enthousiast en vol overtuiging je werk kunt doen.
Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen ons snelgroeiende bedrijf.
Gezellige bedrijfsborrels, regelmatig heerlijke BBQ's en teamuitjes;
Wie ben jij?
Wij zoeken een energieke en klantgerichte professional die zich herkent in het volgende profiel:

Een uitstekende beheersing van het Duits (mondeling en schriftelijk).
Bij voorkeur ben je (near)native Duitssprekend.
Als je daarnaast ook redelijk tot goed Nederlands spreekt, is dat een grote pré;
Je bent in het bezit van een HBO-diploma of hebt HBO werk- en denkniveau;
Je bent energiek en enthousiast en wordt echt gelukkig van het helpen van klanten;
Daarbij raak je niet snel in de stress van een beetje werkdruk;
Je hebt commercieel inzicht, bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in anderen;
Je hebt affiniteit met home en lifestyle producten en/of klussen en verbouwen;
Je bent beschikbaar voor 32- 40 uur per week.
Je bent bereid één keer per 6-8 weken op een zaterdag te werken (10-16 uur)
Heb je misschien nog niet op alle punten ervaring, maar ben je wél super klantgericht, ambitieus en spreek en schrijf je écht goed Duits? Ook dan horen wij graag van je!
Organisatie
XXL Direct is een online groothandel in bouw- en bouwgerelateerde producten met eigen merkartikelen en eigen productie.
Onze fabriek en showroom zijn gehuisvest in een groot en modern pand in Heteren, waar de groei met een technisch hoogwaardig machinepark wordt versneld.
Het team (50 FTE) is jong, enthousiast en we groeien echt razendsnel in Duitsland.
XXL Direct heeft zich tot doel gesteld om in een aantal gedefinieerde markten en landen de groei van de afgelopen jaren voort te zetten en toonaangevend te zijn.
Verdere internationale expansie is een wezenlijk deel van onze strategie.
Er is een permanente focus op kwaliteit; we zijn altijd op zoek naar verbeteringen - in alle functies en op alle niveaus.
Klanten waarderen ons gemiddeld met een prachtige 9.4, maar we gaan natuurlijk voor de 10!
De bedrijfscultuur van XXL Direct is informeel, zonder veel hiërarchie.
Onze ambitie brengt een energieke groeicultuur met zich mee.
Dat houdt in:
jezelf blijven ontwikkelen, de vrijheid om je eigen verantwoordelijkheid te nemen binnen een innovatieve omgeving en deel uitmaken van een succesvol team.
Samen werken aan hetzelfde doel, ongeacht opleiding, functie of leeftijd.
En natuurlijk is plezier in je werk heel belangrijk!
Geldermalsen, Gelderland, Netherlands 1 week ago
Nijmegen, Gelderland, Netherlands 1 week ago
Apeldoorn, Gelderland, Netherlands 19 hours ago
Nijmegen, Gelderland, Netherlands 2 days ago
Hoevelaken, Gelderland, Netherlands 3 weeks ago
Doetinchem, Gelderland, Netherlands 1 week ago
Nijmegen, Gelderland, Netherlands 2 weeks ago
Nijmegen, Gelderland, Netherlands 3 weeks ago
Boven-Leeuwen, Gelderland, Netherlands 8 months ago
West Betuwe, Gelderland, Netherlands 1 week ago
•