Onze klant is een snelgroeiend Energy Management SaaS-bedrijf dat ontstaan is uit de fusie van twee innovatieve bedrijven.
Het energieke team biedt geavanceerde oplossingen waarmee bedrijven en overheden hun energieverbruik kunnen optimaliseren en kosten kunnen verlagen.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Head of Operations die onze klantgerichte operaties gaat leiden, processen verbetert en een significante bijdrage levert aan de groei en toekomst van het bedrijf.Over de Rol:
Als Head of Operations ben je de drijvende kracht achter het succes.
Je stuurt de teams aan die zorgen voor de onboarding en implementatie van nieuwe klanten, accountmanagement en customer service.
Je richt je op klantwaarde, NPS, retentie, upsell en winstgevendheid.
Je werkt nauw samen met de CEO en bent verantwoordelijk voor het opbouwen van schaalbare processen die de efficiëntie maximaliseren en de klanttevredenheid verhogen.
Jij bent een strateeg met een hands-on mentaliteit, die in staat is om teams te motiveren, processen te optimaliseren en bedrijfsbrede impact te maken.Jouw Verantwoordelijkheden:
Teamleiderschap:
Leidinggeven aan en het ontwikkelen van de teams die verantwoordelijk zijn voor klantimplementaties, onboarding van gebruikers, klantenservice en accountmanagement.Procesverbetering en Schaling:
Ontwikkelen en implementeren van efficiënte, schaalbare processen die bijdragen aan klanttevredenheid en onze bedrijfsdoelen.Klantgerichtheid:
Uitvoeren van strategieën om churn te verminderen, klantretentie te verhogen en upsell-mogelijkheden te maximaliseren.Operationele Efficiëntie:
Optimaliseren van werkstromen, resources en het automatiseren van repetitieve taken om de groei te ondersteunen.Samenwerking en Integratie:
Nauwe samenwerking met de CEO, sales, product en development teams om operationele strategieën af te stemmen op bedrijfsdoelen en te zorgen voor naadloze integraties.Data-gedreven Besluitvorming:
Analyseren en ontsluiten van operationele data om prestaties te meten en strategieën voortdurend te optimaliseren.Strategische Planning:
Bijdragen aan de lange-termijn groeistrategie en positioneren als de operationele leider voor de toekomst.Jouw Profiel:
Minimaal 5 jaar ervaring in operations management, bij voorkeur in een B2B SaaS-omgeving of technologiebedrijf.Bewezen succes in het leiden van customer success teams en het realiseren van operational excellence.Sterke analytische vaardigheden, met een data-gedreven mindset en ervaring in procesoptimalisatie.Uitstekende leiderschapskwaliteiten; je bent empathisch, enthousiast en in staat om een prestatiecultuur te stimuleren.Ervaring met cross-functionele samenwerking met sales, product en development teams.Ervaring in het leiden van integratieprocessen na overnames.Communicatief sterk, in staat om effectief met verschillende belanghebbenden te communiceren.Affiniteit met energiemanagement en duurzaamheid, en gemotiveerd om hierin het verschil te maken.Een afgeronde bachelor of masteropleiding in bij voorkeur bedrijfskunde, informatica, energie of duurzaamheid.Waarom bij ons werken?Unieke kans om een cruciale rol te spelen in de snelle groei van een innovatief SaaS-bedrijf in Energie en Duurzaamheid.Dynamische en op samenwerking gerichte werkomgeving met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid.Aantrekkelijke compensatie en doorgroeimogelijkheden binnen een bedrijf met ambitieuze plannen voor de toekomst.
•
Receive real-time job alerts and never miss the right job again
NL - NL - NL - Gorinchem
May 7, 2025
Johnson Controls Industrial Refrigeration provides highly efficient industrial freezing, cooling, and air handling systems for various specific production and storage processes across different industries. Additionally, Johnson Controls Industrial Refrigeration supplies large industrial heat pumps...
NL - NL - NL - Gorinchem
May 9, 2025
Over Johnson Controls Johnson Controls is een toonaangevende leverancier van producten, diensten en oplossingen die de energetische efficiëntie verhogen en de exploitatiekosten van gebouwen verlagen voor meer dan één miljoen klanten wereldwijd. • Met meer dan 500 locaties in 150 landen bieden wij...
May 8, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. • We hebben een passie voor de...
NL - NL - NL - Gorinchem
May 12, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en efficiënter te maken. • We hebben een passie voor de manier...
NL - NL - NL - Enschede
May 10, 2025
Inside Sales Representative Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden en gebouwen intelligenter te maken. • We hebben een passie...
NL - Deventer
May 11, 2025
In Deventer en omstreken zoeken wij een tegelzetter die zelfstandig aan de slag kan bij diverse renovatieprojecten. • FunctieomschrijvingAls tegelzetter ben je verantwoordelijk voor het vakkundig plaatsen van tegels bij diverse renovatieprojecten. • Met minimaal 2 jaar ervaring in het...
NL - Maarssen
May 11, 2025
Heb jij een hart voor zorg en wil je hét aanspreekpunt zijn voor nieuwe klanten? Als Verpleegkundig Adviseur bij Bosman ben jij het visitekaartje en zorg je voor een sterke, vertrouwde klantrelatie. • Samen met je collega's leg je de beste basis, zodat elke klant zich gesteund voelt en de zorg...
NL - Breda
May 11, 2025
Wat ga je doen? Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de sportwereld? Wij zoeken een sportieve teamcaptain voor de winkelvloer! Samen met ons hecht team en onze topatleten zorg jij ervoor dat klanten fan worden van Decathlon. • Wij maken sport toegankelijk voor iedereen en als Teamleider...
NL - Deventer
May 11, 2025
In Deventer zoeken wij een loodgieter die zelfstandig aan de slag kan en graag werkt aan uitdagende nieuwbouwprojecten! Functieomschrijving Als loodgieter ben jij verantwoordelijk voor uiteenlopende werkzaamheden, van ruwbouw tot afmontage. • Je werkt voornamelijk aan nieuwbouwprojecten samen...
Trymax Semiconductor Equipment B V
NL - Nijmegen
May 9, 2025
Bij Trymax in Nijmegen ontwerpen en assembleren we hightech machines waarmee internationale klanten chips produceren. In deze dynamische omgeving zorg jij voor belangrijke financiële rapportages. Het mooie is dat je in contact staat met collega's van verschillende afdelingen: van Sales tot Customer...
NL - Hoogeveen
May 11, 2025
Ready to apply your technical expertise to advanced aerospace technologies within defense projects?GKN Fokker Aerospace in Hoogeveen is looking for a Design Engineer to contribute to the design and development of high-end aerospace components. • A role where technology, innovation, and quality...
NL - Tilburg
May 8, 2025
Start: 1 lipca 2025 | 24 godziny tygodniowo | elastyczny kontrakt (pierwsza umowa: 3 miesiące ) • Kim jesteśmy? • Match Support to niezależna agencja pracy tymczasowej, działająca lokalnie - głównie na południu Holandii - i skupiona na ludziach. Wspieramy pracowników tymczasowych i...
May 11, 2025
Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. • Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter te verbinden en om gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. • We hebben een passie...
NL - Helmond
May 11, 2025
Are you ready to take control of complex production flows in the world of aerospace? At GKN Fokker Landing Gear, part of GKN Aerospace, precision is everything. • As a Shopfloor Planner based at our production facility in Helmond, you play a vital role in ensuring that advanced components for...
NL - NL - NL - Gorinchem
May 11, 2025
Dit document beschrijft de rol van een Design Engineer binnen het GFO Engineering Team van Johnson Controls. DOELSTELLING Een Design Engineer besteedt minimaal 90% van de beschikbare tijd aan project gerelateerd werk en de resterende 10% aan (zelf)training om uitstekende professionele kennis te...
NL - Nijmegen
May 8, 2025
Als terrasmedewerker bij Sjors & Sjimmie ben je het gezicht van het gezelligste café en terras in hartje centrum van Nijmegen. • Over het bedrijfCafé Sjors & Sjimmie, gelegen aan het Koningsplein, is het leukste café van Nijmegen. • Verwacht een geweldige avond met een overvol café en...
NL - Pijnacker
May 1, 2025
Ben jij analytisch sterk, weet je weerstand om te zetten in draagvlak en los je procesproblemen structureel op? Wil jij jouw Lean Six Sigma-kennis inzetten om verbetertrajecten te begeleiden en de organisatie naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze functie bij een toonaangevende logistieke...
NL - Enschede
May 11, 2025
Ben jij een projectleider met ruime ervaring in de civiele techniek/openbare ruimte? Heb jij de leidinggevende kwaliteiten om een team te begeleiden naar succes? Weet jij hoe je projecten aanstuurt en met overheden samenwerkt? Welkom bij bind!Dit is bind Denken, durven én doen. • Dat is bind....
May 11, 2025
Service Contract Manager Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van tevredenheid bij onze gewaardeerde klanten? Ben je gedreven en bekwaam in het optimaliseren van servicewerkzaamheden? Word dan onze Service Contract Manager bij Johnson Controls en help ons bij het leveren van...
NL - NL - NL - Dordrecht
May 10, 2025
Wat je zal doen: • Als wereldleider in groene koel- en verwarmingsoplossingen bieden we ultieme flexibiliteit en ongeëvenaarde kwaliteit. We zijn op zoek naar een gedreven collega Technician voor de afdeling Industrial Refrigeration. Belangrijkste verantwoordelijkheden: • • Industrial Refrigeration...
NL - Erp
May 11, 2025
Van Grunsven groeit en zoekt een HR Adviseur die van aanpakken weet! Bouw jij mee aan slimme instroom en soepele processen? • HR Adviseur met focus op instroom & processen (24-32 uur) • Geen gespreid bedje. Wel een stevige rol waar je zelf de lijnen uitzet. • Je legt een stevige basis...
NL - Den Bosch
May 1, 2025
Wat ga jij doen?In deze functie ontzorg je onze CEO door middel van jouw organisatie en communicatie skills. • Denk hierbij aan het verzorgen van de correspondentie, het managen van de agenda, het mail- en telefoonverkeer, het organiseren van vergaderingen, hotelovernachtingen, zakenreizen e....
NL - Hoofddorp
May 11, 2025
Wat ga jij doen?Wil jij actief bijdragen aan een gastvrij en veiliger casino in de regio van Amsterdam? Weet jij door jouw professionaliteit en alertheid een optimale sfeer voor gasten en medewerkers te creëren? Zitten gastheerschap en alertheid in je DNA? Dan zijn we op zoek naar jou!Als beveiliger...
NL - Boxmeer
May 11, 2025
Ben jij een technisch talent met oog voor precisie en kwaliteit? Heb je ervaring met assemblage en werk je graag binnen een dynamische en innovatieve omgeving? Dan is deze vacature iets voor jou! Onze opdrachtgever zoekt een gedreven Assembly Mechanic die verantwoordelijk is voor de correcte...
NL - Eindhoven
May 7, 2025
Binnen Vapiano 'YOUR HOME FOR HANDMADE FRESH PASTA' zijn wij op zoek naar een Horeca Assistent Manager. • Ben jij een meester(es) in het leiden van een bruisend restaurant en heb je een passie voor het creëren van een onvergetelijke eetervaring? Dan hebben we iets buitengewoons voor je, word...