E-commerce manager

La nostra azienda, attiva nel settore della commercializzazione di biciclette, componenti e accessori, è alla ricerca di un E-commerce Manager esperto e appassionato per guidare la crescita e il successo del nostro canale di vendita online.
Il candidato ideale sarà responsabile della gestione completa della piattaforma e-commerce, dallo sviluppo della strategia alla sua implementazione operativa, con l'obiettivo di incrementare le vendite, migliorare l'esperienza utente e rafforzare la presenza online del brand nel mercato del ciclismo.
Responsabilità Principali:

Sviluppo e Attuazione della Strategia E-commerce:
Definire e implementare la strategia di vendita online in linea con gli obiettivi aziendali, analizzando il mercato del ciclo e dei suoi accessori, i trend di consumo e il posizionamento dei competitor.
Gestione della Piattaforma E-commerce:
Assicurare il corretto funzionamento quotidiano del sito e-commerce, inclusa la gestione del catalogo prodotti, l'aggiornamento dei contenuti, la verifica dei prezzi e la supervisione degli aspetti tecnici in collaborazione con il team IT e fornitori esterni.
Ottimizzazione dell'Esperienza Utente (UX/UI):
Analizzare e migliorare continuamente il percorso utente sul sito, ottimizzando la navigazione, la velocità di caricamento, il processo di checkout e la presentazione dei prodotti (descrizioni, immagini, video) specifici per il settore ciclo (e.g., schede tecniche dettagliate, guide alla taglia per biciclette, compatibilità accessori).
Web Marketing & Acquisizione Clienti:
Pianificare, eseguire e monitorare campagne di marketing digitale per aumentare il traffico qualificato e le conversioni, in accordo con il team interno ed esterno.
Questo include SEO, SEM, social media marketing (con un focus sulle community di ciclisti), e-mail marketing, affiliate marketing e content marketing.
Gestione del Catalogo Prodotti Online:
Curare la presentazione online dell'intera gamma di prodotti (biciclette da corsa, MTB, e-bike, abbigliamento tecnico, componenti, accessori, etc.), assicurando descrizioni accurate, accattivanti e ottimizzate per i motori di ricerca.
Gestire l'inserimento di nuovi prodotti e l'aggiornamento delle disponibilità in coordinamento con l'ufficio acquisti e la logistica.
Analisi Dati e Reporting:
Monitorare costantemente le performance dell'e-commerce attraverso l'analisi dei principali KPI (es.
traffico, tasso di conversione, valore medio dell'ordine, costo di acquisizione cliente, ROI delle campagne).
Elaborare report periodici per la direzione, identificando aree di miglioramento e nuove opportunità.
Gestione delle Operazioni E-commerce:
Supervisionare e ottimizzare i processi legati agli ordini online, inclusa la gestione dei pagamenti, la collaborazione con il team logistico per le spedizioni e i resi, e il servizio clienti per problematiche relative agli acquisti online.
CRM e Fidelizzazione:
Sviluppare strategie per la fidelizzazione dei clienti online, inclusa la gestione di programmi loyalty e la comunicazione personalizzata.
Budget Management:
Gestire il budget allocato per le attività di e-commerce e marketing digitale, garantendo un efficace ritorno sull'investimento.
Collaborazione Interfunzionale:
Lavorare a stretto contatto con i reparti marketing, vendite, prodotto, acquisti, amminsitrazione, logistica e customer service per garantire un'esperienza cliente omnicanale fluida e coerente.
Aggiornamento Continuo:
Mantenersi costantemente aggiornato sulle ultime tendenze dell'e-commerce, del marketing digitale e sulle novità del settore ciclo.
Requisiti e Competenze:

Comprovata esperienza di almeno 3 anni in un ruolo di E-commerce Manager, preferibilmente nel settore retail, sport/outdoor o, idealmente, nel settore ciclo e accessori.
Profonda conoscenza delle dinamiche dell'e-commerce, delle piattaforme (es.
Shopify, WooCommerce, Magento) e dei sistemi di pagamento online.
Eccellenti competenze nelle strategie di web marketing:
SEO, SEM, social media marketing, e-mail marketing, content marketing.
Comprovata capacità di analisi dei dati e utilizzo di strumenti di web analytics.
Familiarità con i principali CMS e strumenti di gestione del catalogo prodotti.
Ottime doti organizzative ed esperienza di project management.
Orientamento ai risultati e forte attitudine commerciale.
Passione per il mondo del ciclismo e conoscenza dei prodotti (biciclette, componenti, accessori) costituiscono un forte plus.
Laurea in Marketing, Economia, Comunicazione, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa Offriamo:

Un ruolo strategico e di impatto in un'azienda solida, dinamica e con grandi ambizioni di crescita nel mercato del ciclismo.
L'opportunità di plasmare il futuro del nostro canale e-commerce, portando la tua visione e competenza.
Un ambiente di lavoro collaborativo e appassionato, dove le idee innovative sono incoraggiate e il contributo di ciascuno è valorizzato.
Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza e ai risultati.
Flessibilità oraria
Significativi sconti riservati ai dipendenti sull'acquisto di biciclette, abbigliamento tecnico, componenti e accessori.
Altri benefit da concordare e commisurati all'esperienza del candidato

Sede di Lavoro:
Erba CO, con la possibilità di concordare giornate di lavoro da remoto
Per candidarsi, inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato e una lettera di presentazione che evidenzi le esperienze rilevanti e la motivazione per la posizione.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
Si prega di autorizzare il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.
196/2003 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).