Campus X (***) è una realtà italiana leader nel settore dell'ospitalità ibrida, che offre ai suoi ospiti un'esperienza di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.
Siamo entusiasti di annunciare l'apertura di CXNaples I Centrale (Via Galileo Ferraris), prevista per settembre 2025!
Il nuovo CX offrirà 75 camere Hotel, 11 camerate Hostel, 800 mq di area co-working e un campus di 267 camere , pensata per promuovere networking e produttività.
Cerchiamo il sorriso che accoglie, la mente che organizza e il cuore che guida il team del Front Office.
Un
• Front Office Manager con spiccate doti relazionali, leadership naturale e voglia di fare la differenza ogni giorno.
Ti immaginiamo capace di mantenere la calma nei momenti intensi, attento/a a ogni dettaglio e pronto/a a garantire un'accoglienza impeccabile.
Se far sentire tutti a casa è il tuo superpotere, forse è il momento di incontrarci.
TO DO LIST DEL FRONT OFFICE MANAGER:
Riporterai direttamente al General Manager.
Supporterai il General Manager nel monitoraggio dei KPI della struttura.
Coordinerai le risorse del Front Office, pianificherai ed organizzerai i turni di lavoro e la distribuzione del personale in forza.
Sarai responsabile per il corretto funzionamento di tutti i turni di lavoro in reception e contribuirai al raggiungimento di tutti gli obiettivi (quantitativi e qualitativi) della struttura.
Controllerai giornalmente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out, della fatturazione emessa e delle procedure di chiusura di cassa.
Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al Bando Inps e del ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all'interno della struttura (ove presente).
Gestirai i complaints e i recessi.
Verificherai consuntivi lavorazioni ditte esterne (pulizia).
Gestirai reportistica ed estrazioni dal sistema gestionale anche supporto delle attività di verifica richieste dal General Manager o dagli uffici di Head Office.
Garantirai il continuo rispetto degli Standard di Servizio di CX e supporterai l'implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office.
REQUISITI Diploma o laurea.
Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team.
Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus).
Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader.
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale.
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CHI SIAMO: • Il gruppo KOS è Leader nel panorama italiano, con oltre 13. 000 posti letto tra Italia e Germania, unisce competente specialistiche, presenza capillare sul territorio, professionalità e attenzione alle persone. Offre servizi completi per la tua salute: • dalle prestazioni ambulatoriali...
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