SENIOR MANAGER H/F – SECTEUR ASSURANCES & MUTUELLES

NOTRE POSITIONNEMENT SUR LE SECTEUR

Orange Consulting accompagne les acteurs majeurs du secteur Assurances & Mutuelles pour répondre à leurs problématiques de transformation digitale, SI et Data.

Nous conseillons nos clients depuis le cadrage stratégique jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle de leurs projets digitaux, SI et Data. Les Assurances et les Mutuelles représentent la 1ère expertise sectorielle de notre cabinet. Elles impliquent plus de 30% de nos consultants. Avec une note de satisfaction de 9,03/10, Orange Consulting accompagne durablement les acteurs du secteur dans leur transformation digitale, SI et Data depuis de nombreuses années.

Nos champs d'intervention :

• Acculturation :
  Accompagner les métiers au changement d'organisation, accompagner leur montée en compétences et leur agilisation.
• Transformation digitale :
  Evaluer la maturité digitale et construire une roadmap priorisée pour accélérer la mise en œuvre de la transformation.
• Data Intelligence :
  Développer les usages de la donnée avec une gouvernance adaptée pour anticiper les besoins, augmenter l'efficacité et contrôler les coûts.
• SI & Cloud :
  Créer ou transformer les piliers IT (architecture, infrastructure) pour soutenir l'activité, l'usage et l'innovation.
• Expérience client :
  S'appuyer sur la data comme levier au service de l'expérience client afin d'offrir des solutions optimales.
• Innovation :
  S'ouvrir à un écosystème plus large que l'entreprise pour se réinventer et se différencier.

MISSIONS GENERALES ET SPECIFIQUES

Le / la Senior Manager prend la responsabilité du secteur des Assurances & Mutuelles, en vue d'en assurer le développement commercial et d'en piloter l'activité de production (notamment la réalisation de missions clients) et la rentabilité. Dans le cas présent, il/elle sera en charge à part entière du secteur et est rattaché à la Directrice concernée.

Missions du poste

Les principales responsabilités du / de la Senior Manager sont :

Développement du développement du pipe commercial et des affaires :

• Assurer l'atteinte et la réalisation d'un chiffre d'affaires dans le respect de la stratégie et du positionnement du cabinet,
• Par son action commerciale, générer des propositions commerciales complexes, notamment des référencements / contrats cadres de prestations et des appels d'offres,
• Mettre en place et piloter les plans d'action sur les comptes existants et les prospects,
• Formaliser et développer des offres de conseil,

La prise de commande attendue en année pleine est de l'ordre de 4 millions d'euros, avec une ambition de doubler ce chiffre en 3 ans.

Management de la Relation Client :

• Développement et entretien des relations avec les clients et prospects sur un périmètre de Grands Comptes défini, notamment la compréhension des besoins (RDV de qualification), le suivi de la production de la proposition commerciale, les soutenances, la négociation commerciale et contractuelle, l'animation de Comités de Pilotage Partenariat, la relance de facturation, etc
• Clôture de mission avec le client (enquête de satisfaction client, identification des pistes de rebond commercial),
• Développement et entretien des relations en interne du cabinet pour coordonner les plans d'actions commerciales / les plans de contacts
• Développement et entretien des relations en interne du Groupe Orange Business pour créer les conditions de la réussite commerciale commune auprès des Grands Comptes.

Production (représentant 45% de taux d'occupation) :

• Delivery en tant que tel (acting as a consultant) :
  Pilotage du delivery (interne et/ou en sous-traitance) en parallèle sur 3 missions (équipe en moyenne de 4 ou 5 personnes, voire plus) et capacité à déléguer (cadrer la production, donner des pistes, vérifier les livrables, se dégager du temps …),
• Bon déroulement des missions clients et du pôle de compétences afin d'assurer la rentabilité des activités,
• Pilotage en direct de certains projets stratégiques sur les comptes.

Management / Recrutement :

• Capacité d'encadrement hiérarchique et d'accompagnement en montée en compétence d'une équipe d'environ 3/4 personnes,
• Superviser et faire fonctionner l'équipe conformément à la politique du cabinet les processus RH :
  recrutement, intégration, formation, évaluation des collaborateurs, développement personnel, gestion de carrière,
• Superviser le staffing des consultants et le pilotage des missions,
• Organiser le feedback auprès des consultants.

Capital Intellectuel :

• Créer les conditions de la capitalisation interne des connaissances sur le secteur dont il/elle a la responsabilité, notamment les fiches références, les livrables, la mise à jour de l'étude de marché sectorielle et de la proposition de valeur du cabinet dédiée à ce secteur,
• Participer au marketing des savoirs faire (réflexion, présentations, publications sur les réseaux sociaux dont LinkedIn, participation à des conférences…).

SAVOIR-ETRE & COMPETENCES ATTENDUES :

• Relationnel :
  excellente relation client, tant interne (Orange Consulting et Groupe Orange Business) et externe face aux clients / prospects,
• Leadership, esprit collectif et exemplarité,
• Posture managériale :
  capacité à féliciter, motiver et recadrer,
• Véhiculer une image positive des compétences et savoir-faire du cabinet.

Chez Orange, seules vos compétences comptent :

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c'est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation

Nous sommes une entreprise handi-accueillante :
n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseau et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construireles solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !