• Share :

Créer une alerte emploi pour cette recherche

CPO • Ivry-sur-Seine

Dernière mise à jour:
il y a 6 jours

Description de poste

En tant que Sales / Business Ops, tu impacteras directement un des éléments les plus différenciants du modèle Manda :
l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de l'entreprise au service de sa croissance et de l'expérience client. C'est notre obsession d'innovation depuis 8 ans qui a fait aujourd'hui de nous le leader de l'administration de bien digitalisée, en ayant convaincu près de 10. 000 bailleurs et 20. 000 copropriétaires de gérer leurs logements et immeubles d'une manière différente.

Chez Manda, nous avons la vision d'une alternative plus transparente et plus abordable aux agences immobilières traditionnelles, cela grâce à la tech. Cette vision s'exprime par des choix digitaux radicaux :
visite de logement 100% en ligne, CRMs sales et service client modernes, plateformes de gestion performante, automatisation de la comptabilité & paiements en ligne, webapps et applications mobiles pour les propriétaires, les locataires, les copropriétaires, les prestataires,.

Cependant, la relation humaine et les interactions de nos équipes Sales et Opérations avec les clients propriétaires, locataires, copropriétaires, acheteurs,. sont extrêmement importantes.

Afin de permettre à nos équipes de passer un maximum de temps sur une relation client de qualité, et le minimum de temps sur des actes à faible valeur ajoutée, d'accompagner la croissance saine de notre entreprise et l'atteinte des objectifs de rentabilité, tu joueras un rôle clé.

Tu évolueras sous la responsabilité de Quentin, notre Chief Product Officer au sein de l'équipe Produit composée de PMs et de designers. Tu partageras régulièrement ton expérience avec les PMs, designers et développeurs, ainsi que ton manager afin d'améliorer notre manière de travailler au quotidien, nos process et progresser à travers le coaching.

En tant que Sales / Business Ops, tu seras immergé au quotidien auprès des équipes opérationnelles (Marketing, Sales et Opérations) afin de détecter et comprendre leurs besoins, et implémenter toi-même en retour les meilleures solutions dans les outils qu'ils utilisent (Pipedrive, Zendesk, Ringover, Zapier, Customer. io, Calendly,. ) ou bien en proposant et testant en autonomie de nouveaux outils innovants (no-code, low-code, IA,. ).

Tu pourras également être amené à travailler au sein des équipes Marketing sur la mise en place de campagnes de nurturing des leads (SMS, emails,. ).

Ta North Star sera l'amélioration de l'efficacité opérationnelle des équipes avec lesquelles tu travailleras en collaboration étroite, ainsi que l'amélioration de la conversion online et offline en collaboration avec le PM acquisition.

Les missions du Sales / Business Ops :

  1. Mener des projets (non exhaustif) :
  • Harmonisation et optimisation de toutes les automatisations en cours (Zapier, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Customer. Io. ) et baisse du taux d'erreur ;
  • Intégration d'outils IA (textes, vocaux, bases de connaissance,. ) pour booster la rapidité de réponse voire automatiser les réponses ;
  • Mise en place et maintenance de FAQs ;
  • Intégration avec d'autres outils (ex :
    Pipedrive, Customer. io pour l'activité syndic) ;
  • Gestion des consentements et attrition utilisateur (RGPD).
  • Réaliser des tâches du quotidien (non exhaustif) :
    • Création d'automatisations / vues / déclencheurs / templates ;
    • Maintenance des outils utilisés :
      Maintenance des CRMs (Hubspot, Pipedrive, Zendesk. ) et gestion des whitelist / spams / tickets suspendus ; Gestion des outils commerciaux :
      Calendly, Ringover, etc. ; Gestion des intégrations (appels Ringover, emails, Segment, Monday,. )
    • Production / outillage de reportings :
      Importation des leads / Lien avec la data pour reports fiables ; Analyse des KPIs de la plateforme et production de reportings ; Reportings sur les outils commerciaux.
    • Formation des équipes / documentation des processus, production de vidéos de formation ;
    • Exploration, tests et ajout d'applications selon les besoins (marketplace) ;
    • Gestion des zones avec reporting et rentabilité ;
    • Gestion des événements et liaison avec Zapier / Segment.
  • Être l'interlocuteur privilégié des éditeurs (non exhaustif)
    • Gestion de la relation éditeur (CSM, contractuel, renouvellements et négociations,. )

    Ton profil :

    • Tu disposes d'au moins 2 ans d'expérience auprès d'équipes Marketing, Sales et / ou Ops en start-up ou scale-up ;
    • Tu es autonome, touche-à-tout, débrouillard. e et a l'envie d'expérimenter et implémenter des solutions innovantes et quick-win (low-code, IA,. ) pour aider les équipes à atteindre leurs objectifs dans un Growth mindset;
    • Des bases de programmation informatique et la maîtrise de SQL sont un plus, un esprit orienté tech et outils est un MUST. Tu es force de proposition et à l'affût des nouveautés technologiques ;
    • Une connaissance des outils utilisés est un plus mais non obligatoire, nous pouvons t'accompagner pour apprendre ! (possibilité d'obtenir des certifications sur les outils qui en proposent);
    • Tu es pragmatique et orienté résultats;
    • Tu as un esprit analytique et tu sais exploiter la donnée pour prioriser les sujets à adresser et prendre tes décisions au quotidien
    • Tu es très proche de tes utilisateurs internes, a un très bon relationnel et une sincère curiosité pour t'approprier leur métier et trouver les solutions les plus adaptées à leurs problèmes;
    • Tu es organisé et rigoureux, capable de gérer et prioriser en autonomie ton backlog de demandes sur une multitude d'outils en prenant en compte les priorités business et le ROI.

    Déroulement des entretiens :

    1. Un échange de 30 minutes en visio avec Paul, Talent Acquisition Manager ;
    2. Un entretien d'approfondissement de 1h avec Quentin, notre CPO ;
    3. Un entretien de 1h30 avec Quentin, un PM de l'équipe (Alex, Chloé ou Karim) avec un cas de Produit à faire en live ;
    4. Un entretien de 30 min de cultural fit avec les membres d'une des squads pour évaluer ton adhésion à nos valeurs.

    Ce que tu trouveras chez Manda :

    • Durée de travail au forfait jour
    • 8 à 12 de RTT par an
    • La carte Swile à 10 euros par jour
    • Une politique de télétravail flexible :
      2 jours par semaine ou full-remote (France métropolitaine)
    • Environnement de travail :
      On bosse sur Mac, mais si tu préfères Windows, pas de panique ! On connaît et on te fournira un PC
    • On aime bien faire la fête :
      il y a au moins 1 séminaire annuel quelque part en France et des off sites et apéros réguliers
    • Booster" de salaire :
      tu as la fibre commerciale ? Tu peux aider Manda quel que soit ton poste à croître et recevoir des primes (Cooptation, Lead perso etc)

    Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

    Find Jobs Hiring Now Near You!

    Get Jobilize Mobile App

    Get Jobilize Job Search Mobile App Now

    Receive real-time job alerts and never miss the right job again

    Get it on Google Play Download on the App Store
    Commercial Installations Sprinkler H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • • En tant qu'Ingénieur Commercial Sprinkler en Ile-de-France, vous serez le moteur de notre croissance en dynamisant les ventes d'équipements et d'installations auprès de nos clients existants tout en développant un portefeuille de nouveaux clients. Ce que nous proposons : • •...


    Commercial service réfrigération H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • Vous êtes en charge du suivi commercial de l'activité service et maintenance d'installations de réfrigération industrielle et de pompes à chaleur auprès de nos clients issus des secteurs de la chimie, la pétrochimie, les process industriels, l'agro-alimentaire ou autres...


    Architecte EWIS Core Super Puma H/F

    Airbus Helicopters SAS


    Le futur est électrique ! Rejoignez-nous pour construire ensemble l avenir passionnant de l'ingénierie des systèmes électriques au sein d Airbus Helicopters. • Vous travaillerez dans une équipe multidisciplinaire et autonome avec pour mission de créer des solutions innovantes pour satisfaire...


    Architecte fonctions sur le périmètre Helionix H/F

    Airbus Helicopters SAS


    Airbus Helicopters recherche un Architecte fonctions sur le périmètre Helionix (f/h) pour rejoindre notre département Architecture Avioniques et Systèmes basé à Marignane, France . • La/le titulaire du poste assurera un rôle responsable de fonction (FDR: • Function Design Responsible), sur...


    Director, Cybersecurity Sales

    Mastercard

    • FR - Paris

    • May 15, 2025


    Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart...


    Technicien Sprinkler - Ile de France H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : En tant que Technicien de maintenance Sprinkler (H/F), vous réaliserez diverses tâches clés pour assurer le bon fonctionnement des installations. Voici quelques-unes de vos responsabilités principales : • Dépannages et essais : Réalisez les dépannages des installations et assurez...


    Commercial Lead, Seqirus

    CSL Vifor

    • FR - Paris

    • April 18, 2025


    You will be responsible for the commercial strategy, mainly with pharmacist procurement groups and wholesalers, of CSL Seqirus vaccines in France, with the aim of improving sales performance and people leadership, in order to exceed sales, growth and profit targets. • Your role ranges from: • -...


    MÉDECIN PSYCHIATRE F-H F/H Basé à Périgueux

    Conseil and Recrut Aquitaine Limousin


    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. • Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. •...


    Technicien frigoriste industriel - H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • En tant que technicien frigoriste, vous serez responsable de la mise en service, du diagnostic, de la maintenance et du dépannage des installations de réfrigération industrielle et des groupes de conditionnement d'air. Vous interviendrez dans des secteurs variés comme...


    Technicien frigoriste industriel - H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • En tant que technicien frigoriste, vous serez responsable de la mise en service, du diagnostic, de la maintenance et du dépannage des installations de réfrigération industrielle et des groupes de conditionnement d'air. Vous interviendrez dans des secteurs variés comme...


    Intégration des Faisceaux Electriques H/F

    Airbus Helicopters SAS


    Le futur est électrique !Rejoignez-nous pour construire ensemble l avenir passionnant de l'ingénierie des systèmes électriques au sein d Airbus Helicopter.Vous travaillerez dans une équipe multidisciplinaire et autonome avec pour mission de créer des solutions innovantes pour satisfaire nos clients,...


    MÉDECIN PSYCHIATRE F/H Basé à

    Appel Médical Search Vacation Intérim Nord Normandie


    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits...


    MÉDECIN PSYCHIATRE F/H Basé à Mont-de-Marsan

    Appel Médical Search Vacation Intérim Aquitaine Limousin


    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits...


    Technicien Service Marine Réfrigération & HVAC H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • • En tant que Technicien Service Marine/Navy Offshore (H/F), vous serez en charge des opérations de diagnostic, dépannage, d'entretien et de mise en service des installations de réfrigération ou HVAC, à bord de navires civils et militaires ou sur des plateformes offshore. Vos...


    Business Operations and Customer Service Lead

    CSL Vifor

    • FR - Paris

    • April 18, 2025


    This role is to lead the Business Operations and Customer Service strategy for the CSL Seqirus vaccines operations in France, to ensure efficient, coordinated and flawless implementation of all Vaccine business operations and customer service activities through strong leadership, problem solving and...


    Responsable de groupe instrumentation H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : En tant que Responsable de Groupe Instrumentation, vous serez en lien direct avec le Responsable du Bureau d'Etudes, en étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires et les Responsables Produit. Vous superviserez les études, l'exécution et le suivi de l'instrumentation des...


    Responsable Technique Protection Incendie H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • Le/la Responsable Technique Protection Incendie contribue au développement des ventes en France et en Afrique francophone, en : • Fournissant un support technique et de conception • Assurant la formation aux solutions de protection incendie, en interne comme en externe. Point...


    Commercial installations réfrigération H/F

    Johnson Controls

    • FR - Camon

    • May 16, 2025


    Votre mission : • Dynamisez les ventes d'équipements et de services innovants pour un avenir plus responsable. En tant qu'Ingénieur commercial installations et grands travaux, vous jouez un rôle clé dans la croissance de notre activité. Vous serez responsable de la vente et du développement des...


    Responsable des Relations Hospitalières Immunologie et Pneumologie Hauts-de-France / Normandie

    CSL Behring

    • FR - Paris

    • April 18, 2025


    Missions de la fonction : • •Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du réseau Immunologie et Pneumologie, en s'assurant du BUM auprès des établissements de santé, et ce dans le respect des règles internes et de la législation en vigueur. • •Construit, entretient et...


    Architecte système électrique F/H

    Airbus Helicopters SAS


    Un poste d'architecte en système électrique est à pourvoir au sein d'Airbus Helicopters à Marignane.Pour ce poste, Vous rejoindrez une équipe de personnes au sein du département en charge de l intégration des ensembles électriques sur les nouvelles plateformes en développement (H160, VSR700, H175,...


    PEDOPSYCHIATRE F/H Basé à Villers-Semeuse

    Conseil and Recrut Picardie


    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des...


    Technicien frigoriste industriel - H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : En tant que technicien frigoriste, vous mettez en route, diagnostiquez, dépannez, entretenez des installations de réfrigération industrielle ainsi que des groupes de conditionnement d'air. Vous intervenez dans différents secteurs d'activités (agroalimentaire, pharmacie, chimie,...


    Ingénieur commercial GTB/Régulation H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez : • • Rattaché à notre Directeur Commercial France, vous contribuez au développement commercial de notre offre hybride en matière de produits / solutions de GTB, Automatisme et Régulation ainsi que notre offre de service associée. Comment vous le ferez : • • Vous prospectez les...


    Ingénieur d'Études Trentenaire H/F

    Johnson Controls


    Envie de donner un nouvel élan à votre carrière dans la sécurité incendie ? Passionné(e) par la modernisation et la mise en conformité des installations existantes ? Rejoignez notre équipe dynamique chez Johnson Controls et contribuez à rendre le monde plus sûr ! Ce que vous ferez : • Basé(e) à...


    Support Technique Installation H/F

    Johnson Controls


    Ce que vous ferez En tant que Support technique installation au sein de l'équipe réfrigération industrielle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support technique sur les projets installation de nos équipements. Vous serez rattaché au responsable technique et travaillerez en étroite collaboration...


    MÉDECIN PSYCHIATRE F/H Basé à Sarlat-la-Canéda

    Appel Médical Search Vacation Intérim Aquitaine Limousin


    Parce que la santé est un enjeu essentiel, dont l'humain est la pierre angulaire, les femmes et les hommes d'Appel Médical sont engagés depuis plus de 50 ans aux côtés des soignants.Grâce à notre expertise métiers, nos spécialistes sauront vous accompagner au quotidien pour concrétiser vos souhaits...


    DIRECTEUR MÉDICAL PSYCHIATRE OU PÉDOPSYCHIATRE OU PÉDIATRE H-F OU AUTRE SPÉ H/F Basé à Bezannes

    Conseil and Recrut Picardie


    Appel Medical Search, Groupe Randstad, est le cabinet de référence en matière de recrutement healthcare (médecins, cadres de santé et direction d'établissement de santé). Nos consultants experts sont à votre écoute et vous accompagnent tout au long de votre carrière en vous proposant des...