Customer Care Order Management RepresentativeAbout CollaberaCollabera is the largest minority-owned Information Technology (IT) staffing firm in the U.S., with more than $525 million in sales revenue and a global presence that represents approximately 10,000 professionals across North America (U.S., Canada), Asia Pacific (India, Philippines, Singapore, Malaysia) and the United Kingdom.
We support our clients with a strong recruitment model and a sincere commitment to their success, which is why more than 75% of our clients rank us amongst their top three staffing suppliers.Not only are we committed to meeting and exceeding our customer's needs, but we are committed to our employees' satisfaction as well.
We believe our employees are the cornerstone of our success and we make every effort to ensure their satisfaction throughout their tenure with Collabera.
As a result of these efforts, we have been recognized by Staffing Industry Analysts (SIA) as the 'Best Staffing Firm to Work For' for four consecutive years since 2012.
With over forty offices globally and a presence in seven countries, Collabera provides staff augmentation, managed services and direct placement services to Global 2000 Corporations.
Collabera is ranked amongst the top 10 IT staffing firms in the U.S., and for the past 24 years we have continued to grow rapidly year after year.For consultants and employees, Collabera offers an enriching experience that promotes career growth and lifelong learning.
Visit *** to learn more about our latest job openings.Awards and Recognitions-Staffing Industry Analysts:
Best Staffing Firm to Work For (2015, 2014, 2013, 2012)-Staffing Industry Analysts:
Largest U.S.
Staffing Firms (2015, 2014, 2013)-Staffing Industry Analysts:
Largest Minority Owned IT Staffing Firm in the US.
Position Title:
Customer Care Order Management Representative Duration:
5+ Months (could go beyond) Position Overview:
The Customer Care Order Management Representative provides factory-based support to end-user customers and dealers seeking product information, technical information through prompt assistance to customers through various mediums acting as a customer advocate.
Order management utilizes the knowledge and understanding of supply chain management processes and works side by side with clients to provide customizable logistic solution tailored to the individual customers' needs.
Characteristics of Customer Care:
• Demonstrates positive attitude and willingness to learn
• Takes initiative to suggest improvements and able to define possible solutions.
• Communicates effectively with team members to build a great working environment.
• Displays a customer focused approach and passion to support customers
• Responsive and adaptable to new challenges
• Demonstrates strong work ethics acting as an example to others
• Able to multi-task at high levels with multiple programs running and managing all medias The responsibilities of this role include, but are not limited to the following:
• Document customer interactions information within, client's strengthening the link between the customer and the factory
• Build a professional relationship with customers to increase loyalty in the products
• Ability to maintain professionalism with composure and resilience
• Provide Intermediate direct and prompt assistance to customers through various media (phone, email, letter, and fax), acting as a customer advocate
• Resolve less common customer issues through a broad understanding of client's processes, systems, and practices
• Ability to work in a cross-functional organization, building relationships and managing conflict with customer
• Ability to escalate internally and externally as required providing documentation throughout process
• Willingness to share information by providing assistance to peers while having openness to learning and contributing to the development of a positive work environment within Customer Care
• Support contact center quality improvements and response targets
• Ability to be flexible with time constraints and scheduling if applicable Position Requirements:
• While a minimum of a High School Diploma is required, the manager would prefer to see someone with an Associates or even a Bachelors' Degree
• Minimum 2 years' experience in a customer support role is preferred
• Familiar with computer related programs such as MS Suite (Word, Excel, Power Point, etc.), Internet, Intranet, etc.
• Able to type 30 WPM
• Representatives should be Intermediate (familiar to proficient) in the application of customer service knowledge/skill set in a wide range of work situations
• Ability to manage conflict and diffuse situations to provide optimal resolution
• Should possess Intermediate (familiar to proficient) skills in planning/organizing, problem solving, attention to detail, accuracy, and professionalism
• Management of assigned accounts/end users/distributors/ in house customers aligned with Service Level Agreement that includes but not limited to daily/weekly/monthly reporting measures, communication with details, follow through with deliverables, etc.
• Able to advise of status at any time throughout the process of customer experience
• Work with internal Customer Care employees, distributors, suppliers, and other business units to maximize service to customers.
To know more about this position, please contact:
•
Germany - braunschweig
May 22, 2024
Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. • Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. • Die Produkte der...
Germany - Berlin - Berlin - Berlin
May 24, 2024
Engineering Manager - Cloud / Softwareentwicklung / Golang / Kubernetes (w/m/d) Einsatzort: • 10245 Berlin Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. • Wir begleiten erfolgreich unsere Kund: • innen bei ihrer...
kbo Isar Amper Klinikum Region München
Germany - Bavaria - Bavaria - Taufkirchen
May 23, 2024
Stellenangebot Nr. • 1132 Willkommen im kbo Isar-Amper-Klinikum! Wir sind eines der führenden Klinikverbunde für Psychiatrie, Psychotherapie, Psychosomatik und Neurologie und sind für die psychiatrische Vollversorgung im Großraum München zuständig. • Wir bieten unseren Patient • innen...
SOLUM Facility Management GmbH
Germany - North Rhine-Westphalia - North Rhine-Westphalia - Cologne
April 30, 2024
Hausmeister/Servicetechniker (m/w/d) • für technisches Gebäudemanagement Unterstützen Sie uns in Köln als Hausmeister/Servicetechniker (m/w/d) im Bereich Gebäudemanagement bei der SOLUM Facility Management GmbH, einer 100%igen Tochter der Kreissparkasse Köln. • Bewerben Sie sich jetzt! Wir...
Germany - Bavaria - Bavaria - Munich
May 24, 2024
Software Developer C+ & Embedded Systems (m/w/d) Einsatzort: • 80992 München Über das Unternehmen Du wirst Teil eines Teams, das effizient Software auf Multicore-Prozessoren im embedded Bereich entwickelt, sei es mit AUTOSAR oder Linux-basierten Realtime-Systemen. • Zudem gestalten wir...
BERG IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH
Germany - Bavaria - Bavaria - Nuremberg
May 23, 2024
IT Security Specialist (m/w/d) Ort Nürnberg, Erlangen Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser spannender Auftraggeber entwickelt an 2 Standorten in Bayern hochmoderne Infotainment-Systeme, basierend auf zukunftsweisender Software für...
Germany - köln
May 9, 2024
Ein paar Informationen zu uns Die drjve AG ist ein partnerschaftlich geführtes Beratungsunternehmen mit Expertise in den Bereichen Business Intelligence, Corporate Performance Management und Analytics. An unseren 3 Standorten in Deutschland (Hamburg, Berlin und Köln) unterstützen wir unsere Kunden...
Unfallkasse Brandenburg und Feuerwehr Unfallkasse Brandenburg
Germany - frankfurt an der oder
May 8, 2024
Die Unfallkasse Brandenburg mit Sitz in Frankfurt (Oder) ist der gesetzliche Unfallversicherungsträger im Land Brandenburg für Beschäftigte im Öffentlichen Dienst, Schüler, Studierende und Kinder in Kindertageseinrichtungen. Zu den Aufgaben gehören die Verhütung von Unfällen am Arbeitsplatz, in der...
Germany - Baden-Württemberg - Baden-Württemberg - Karlsruhe
May 24, 2024
IT Systemadministrator - Linux / Automatisierung / Netzwerktechnik (m/w/d) Einsatzort: • 76131 Karlsruhe Über das Unternehmen Die CAS Software AG - Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. • Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist...
Germany - Baden-Württemberg - Baden-Württemberg - Karlsruhe
May 24, 2024
Informatiker Linux Kernel (w/m/d) Einsatzort: • 76137 Karlsruhe Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. • Wir begleiten erfolgreich unsere Kund: • innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. • Für unseren...
Germany - Baden-Württemberg - Baden-Württemberg - Neuenstadt am Kocher
May 17, 2024
Lösungsorientiertes Denken, partnerschaftliches Kundenverständnis und eigenständiges, ambitioniertes Handeln zeichnen Sie aus? Dann verwirklichen Sie bei uns Ihre persönlichen Ziele - und fügen Sie der FÖRCH-Erfolgsgeschichte ein neues Kapitel hinzu. • Für unser Stammhaus in...
Germany - North Rhine-Westphalia - North Rhine-Westphalia - Frechen
May 24, 2024
Tech Lead Softwareentwicklung - Java (m/w/d) Einsatzort: • 50226 Frechen Über das Unternehmen Wir sind ein Software-Dienstleister mit Sitz in Frechen und haben uns auf Softwareentwicklung, Betrieb, UX-Design und generelle IT-Beratung spezialisiert. • Du suchst nach einer Möglichkeit dein...
BERG IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH
Germany - Bavaria - Bavaria - Nuremberg
May 23, 2024
IT Security Specialist (m/w/d) Ort Nürnberg, Erlangen Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser spannender Auftraggeber entwickelt an 2 Standorten in Bayern hochmoderne Infotainment-Systeme, basierend auf zukunftsweisender Software für...
Germany - köln
May 18, 2024
Mach Köln Bei der Stadt Köln ist ab dem 01.05.2024 beim Amt für Straßen und Radwegebau die Stelle der Abteilungsleitung Straßenplanung und stellvertretende Leitung des Amtes für Straßen und Radwegebau zu besetzen. Machen Sie Köln mit uns moderner und mobiler! Köln ist als größte Stadt in NRW und...
Germany - Lower Saxony - Lower Saxony - Hanover
May 19, 2024
Job-ID: J2024262 • Betriebsingenieur:in Gas, Wasser, Fernwärme Hannover • Vollzeit • Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. • Aufgaben Als Betriebsingenieur:in Gas,...
Germany - Baden-Württemberg - Baden-Württemberg - Ulm
May 23, 2024
> Umfang: • Vollzeit > Befristung: • befristet bis 31.01.2026 > Vergütung: • TV-L EG 13 > Beginn: • zum nächstmöglichen Zeitpunkt Für die Abteilung Infrastruktur des Kommunikations- und Informationszentrum (kiz) suchen wir einen Projektmitarbeiterin bwHPC-S5 (m/w/d) Sie suchen...
Germany - North Rhine-Westphalia - North Rhine-Westphalia - Frechen
May 24, 2024
Tech Lead Softwareentwicklung - Java (m/w/d) Einsatzort: • 50226 Frechen Über das Unternehmen Wir sind ein Software-Dienstleister mit Sitz in Frechen und haben uns auf Softwareentwicklung, Betrieb, UX-Design und generelle IT-Beratung spezialisiert. • Du suchst nach einer Möglichkeit dein...
Germany - Bavaria - Bavaria - Würzburg
May 24, 2024
Senior Softwareentwickler (m/w/d) Einsatzort: • 97076 Würzburg Über das Unternehmen Wir bieten Dienstleistungen vom Gerät bis zur Darstellung erfasster Daten, die je nach Projekt modular kombiniert werden können. • Dabei greifen wir auf Geräte verschiedenster Hersteller zurück, um Ihre...
Germany - Bavaria - Bavaria - Munich
May 24, 2024
Softwareentwickler C / C+ (m/w/d): • Einsatzort: • 80992 München Über das Unternehmen Du wirst Teil eines Teams, das effizient Software auf Multicore-Prozessoren im embedded Bereich entwickelt, sei es mit AUTOSAR oder Linux-basierten Realtime-Systemen. • Zudem gestalten wir...
Germany - berlin
May 7, 2024
Über uns Beschreibung Quarterback Allgemeine Beschreibung Vision trifft auf Leidenschaft! Wir schaffen vielfältige, spannende und vor allem zukunftsträchtige Bauprojekte. • Die QUARTERBACK Immobilien AG zählt zu den größten Projektentwicklern in Deutschland. • Für die Umsetzung der alternativen...
BERG IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH
Germany - Bavaria - Bavaria - Erlangen
May 23, 2024
IT Security Specialist (m/w/d) Ort Nürnberg, Erlangen Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser spannender Auftraggeber entwickelt an 2 Standorten in Bayern hochmoderne Infotainment-Systeme, basierend auf zukunftsweisender Software für...
Germany - Hesse - Hesse - Frankfurt am Main
May 23, 2024
Über Boels Rental Boels Rental ist eines der renommiertesten Verleihunternehmen in Europa. • Dank seines unbegrenzten Antriebs wächst das Familienunternehmen jedes Jahr weiter. • Boels lebt von einer dynamischen "Can-do" Mentalität und vom Unternehmergeist unserer Mitarbeiter, die sich als...
Germany - bayern
May 15, 2024
Einleitung Die Kirchliche Dienstleistungs- und Beratungsgesellschaft (KDSE) bietet seit 1994 umfassende betriebswirtschaftliche Dienst- und Beratungsleistungen für soziale Einrichtungen im wachsenden Bereich der Alten-, Jugend- und Behindertenhilfe an. Im Kundenauftrag für einen großen Träger von...
BERG IT PROJEKTDIENSTLEISTUNGEN GMBH
Germany - Bavaria - Bavaria - Erlangen
May 23, 2024
IT Security Specialist (m/w/d) Ort Nürnberg, Erlangen Arbeitszeit Vollzeit Beschäftigungsform langfristiger Projekteinsatz Beginn flexibel DEIN NETZWERK Unser spannender Auftraggeber entwickelt an 2 Standorten in Bayern hochmoderne Infotainment-Systeme, basierend auf zukunftsweisender Software für...
Dohm Pharmaceutical Engineering DPhE
Germany - Baden-Württemberg - Baden-Württemberg - Mannheim
May 20, 2024
Dohm Pharmaceutical Engineering (DPhE) ist seit über 30 Jahren ein erfolgreicher Dienstleister der Life Science Industrie in Deutschland. • Mit über 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeiten wir täglich an der Verbesserung der Qualität und Sicherheit von Arzneimitteln. • Wir bieten...
Germany - Hesse - Hesse - Bensheim
May 24, 2024
Webentwickler - SAP PM / IT Projektmanagement (m/w/d) Einsatzort: • 64625 Bensheim Über das Unternehmen Wir sind führender Software Hersteller von Lösungen im Bereich B2B, die speziell die Integration und Anbindung unterschiedlichster Datenquellen zum Ziel haben. • Auf Basis unserer...
Germany - hannover
May 22, 2024
Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. • Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. • Die Produkte der...