ICT System Spezialist:in m/w/d

ETH Zürich
CH - Zürich (Kreis 11)
March 18, 2025

ICT System Spezialist:
in (m/w/d)

Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zürich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig.
Wir bieten den Angehörigen der ETH Zürich hochwertige, flexible und skalierbare Informatik-Dienstleistungen an und unterstützen sie damit im Wettbewerb mit den besten Universitäten der Welt.

Die Sektion ID Customer Experience and Solutions (CxS) ist für den User-Support und das IT-Arbeitsplatzmanagement in Forschungsdepartementen, den zentralen administrativen Einheiten sowie bei ETH-nahen Einheiten zuständig.
Zusätzlich verwaltet CxS die zentralen Computerarbeitsräume, ist für die IT-Infrastruktur von Online-Prüfungen verantwortlich und betreibt die Multifunktionsdrucker an der ETH.

Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres IT-Services Teams der Zentralen Organe (ID ISG ZO), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:
n erfahrene:
n und engagierte:
n Kolleg:
in als ICT System Spezialist:
in (m/w/d).

Unterstütze CxS und Mitarbeitende der Zentralen Organe bei den bereitgestellten IT-Dienstleistungen und in spezifischen IT-Fachbereichen.
Gemeinsam mit einem erfahrenen und motivierten Team stellst du den Mitarbeitenden der Zentralen Organe deren IT-Arbeitsplatzgerät bereit, unterstützt und berätst bei Anfragen und Problemen, dies Remote oder vor Ort.

Die Übernahme der Verantwortung für spezifische Fachaufgaben ergänzt deine Tätigkeit im IT-Arbeitsplatzmanagement.
Zudem stehen regelmässig interessante Projekte an, bei denen du aktiv mithelfen kannst, diese zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.
Dies, teilweise auch in leitender Position.

Profil
Du bist selbständig, motiviert und verfügst über einen erfolgreichen Abschluss als Informatiker:
in EFZ oder einer vergleichbaren technischen Ausbildung (IT-Berufslehre, HF oder FH) und bringst folgende Fähigkeiten sowie Qualifikationen mit:

Mehrjährige und fundierte Erfahrung im Endkunden-Support (sowohl Onsite als auch Remote)

Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows und Apple Betriebssysteme (macOS, iPadOS und iOS)

Praktische Erfahrung in der Client-Bereitstellung und Software-Verteilung

Lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Fähigkeit, komplizierte fachliche Sachverhalte und Geschäftsregeln zu verstehen, Wesentliches zu abstrahieren und sich präzise mündlich und schriftlich auszudrücken

Gewohnheit, vernetzt und prozessorientiert zu denken, qualitätsbewusst und sorgfältig zu handeln sowie die Fähigkeit zu strukturieren und lösungsorientiert zu überzeugen

Stetige und proaktive Weiterbildung

Besitz des Führerausweises Kat.
B.

Hast du Freude daran, dein Wissen weiterzugeben und die ETH Zürich bei ihrem Grundauftrag, der Förderung von Bildung, Forschung und Innovation, zu unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Wir bieten
Wir bieten eine eingespielte, kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden.
Vielfältige und spannende Aufgaben im Bereich User-Support, IT-Arbeitsplatzmanagement sowie Client Engineering sorgen dafür, dass die Arbeit abwechslungsreich bleibt.
Unsere Abteilung setzt sich für flexible und familienfreundliche Arbeitsmodelle und eine gesunde Work-Life-Balance ein.
Die ETH Zürich fördert Vielfalt und Inklusion und bietet:

Arbeit in einer heterogenen und spannenden Umgebung.

Aktive Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen für deine berufliche Weiterentwicklung.

Laufbahnperspektiven wie Fachkarriere bei den Informatikdiensten.

Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten, Teilzeit- und Homeoffice-Optionen.

Vergünstigungen für Mitarbeitende (ÖV-Abos, Car Sharing, Sportangebote, Kinderbetreuung).

Attraktive Vorsorgeleistungen.

Diversität ist uns wichtig
Im Einklang mit unseren Werten unterstützt die ETH Zürich eine inklusive Kultur.
Wir fördern Chancengleichheit, schätzen Vielfalt und pflegen ein Arbeits- und Lernumfeld, in dem die Rechte und die Würde aller Mitarbeitenden und Studierenden respektiert werden.
Auf unserer Webseite zur Chancengleichheit und Vielfalt erfahren Sie, wie wir ein faires und offenes Umfeld sicherstellen, in dem sich alle entwickeln und entfalten können.

Neugierig? Sind wir auch.

Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

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