General Manager

*Une description de poste en français suit ci-dessous.
Data & Collaboration - Smart decisions, made together
Sales & Customer Success
Directeur général
Salaire annuel : 90 000 $ à 130 000 $ selon l'expérience
Lieu de travail : En présentiel
Emplacement : Laval, Québec
Chez PCD Imports (Piu Che Dolci) , nous nous spécialisons dans la sélection et l'importation de produits de boulangerie et de délicatesses uniques et de grande qualité provenant d'Europe et d'Amérique du Nord. Grâce à des relations solides avec nos fournisseurs, des produits haut de gamme et une réputation d'excellence opérationnelle, nous sommes un importateur canadien en pleine croissance, desservant des clients partout au pays.
Nos valeurs guident nos actions :
• Les relations avant tout - Collaboration respectueuse, équitable et ouverte
• La qualité avant tout - Produits et services qui apportent une réelle valeur
• Données et collaboration - Des décisions éclairées, prises ensemble
• Innovation audacieuse - Apprendre, s'adapter, évoluer
• Responsabilisation claire - Des décisions intentionnelles et assumées
L'opportunité
Nous sommes à la recherche d'un directeur général dynamique pour superviser les opérations quotidiennes de PCD Imports et contribuer à notre croissance continue. Ce rôle demande un leader capable d'allier vision stratégique et excellence opérationnelle concrète, en collaborant étroitement avec l'équipe de direction et en encadrant une équipe multidisciplinaire performante.
Responsabilités clés
Leadership et culture
Encadrer, diriger et soutenir les équipes des ventes, des produits, de l'approvisionnement, de l'assurance qualité, des opérations et de l'entreposage
Collaborer avec les propriétaires pour aligner les opérations quotidiennes avec la vision stratégique à long terme
Favoriser une culture d'innovation, de collaboration et de responsabilisation
Contribuer à la planification de la relève en identifiant et en développant les futurs leaders
Opérations et amélioration des processus
Superviser les opérations quotidiennes, les budgets et la planification des ressources
Standardiser et documenter les processus organisationnels
Optimiser la chaîne d'approvisionnement, la logistique et la performance de l'entrepôt
Mener des projets spéciaux et initiatives en lien avec les objectifs stratégiques
Ventes et service à la clientèle
Diriger l'équipe des ventes dans l'acquisition de nouveaux clients, les ventes croisées et les ventes additionnelles
Améliorer notre approche en service à la clientèle pour offrir une expérience exceptionnelle
Résoudre les enjeux de service escaladés et mettre en place des solutions préventives
Finances et performance
Gérer les budgets d'investissement et d'exploitation; produire des rapports de performance financière
Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et favoriser l'amélioration continue
Utiliser les données pour appuyer la prise de décisions et améliorer l'efficacité organisationnelle
Conformité et sécurité
Promouvoir une culture de sécurité alimentaire et de sécurité au travail
Assurer la conformité aux règlements en matière de distribution alimentaire et aux audits externes
Superviser la sécurité et l'entretien des équipements, de la flotte et la gestion des fournisseurs
Profil recherché
Diplôme universitaire en administration ou en commerce; un MBA est un atout
10 ans d'expérience en gestion d'équipes dans un environnement entrepreneurial
7 à 10 ans d'expérience en distribution alimentaire, logistique ou gestion de la chaîne d'approvisionnement
Expérience avérée en gestion d'équipes multidisciplinaires
Solide compréhension des opérations et des finances
Excellentes aptitudes en communication et en prise de décisions
Maîtrise avancée de Microsoft Excel, Word, Power BI et de la suite MS Office; la connaissance des systèmes ERP est un atout
Expérience dans l'utilisation de données pour prendre des décisions stratégiques en lien avec les opérations, les finances et l'expérience client
Compétences avancées en analyse de données, capable de transformer des données complexes en actions concrètes
Expérience en gestion du changement et en développement d'équipes
Capacité à évoluer dans un environnement entrepreneurial dynamique
Pourquoi vous joindre à nous ?
Chez PCD Imports , vous ferez partie d'une équipe passionnée et collaborative, axée sur la qualité, la croissance et la réussite à long terme. En tant que directeur général , vous jouerez un rôle clé dans l'avenir de l'entreprise, en bâtissant les systèmes, les équipes et les processus qui soutiennent notre croissance.
Ce que nous offrons :
Un poste de direction avec un réel impact et une grande autonomie
Un salaire concurrentiel et un régime d'avantages sociaux complet
Une prime annuelle basée sur la performance
Un environnement collaboratif, axé sur la croissance
L'opportunité de piloter des changements stratégiques et opérationnels dans une entreprise en pleine expansion
Vice-président.e, Développement des affaires, Gestion des talents #V279 Vice-Président commerciaux - entrepreneur HVAC Chef des opérations | Operations Lead - Carrefour Laval Directeur, Sourcing & Développement des produits - Director, Sourcing & Product Development Partner Sales Director - Global System Integrator (GSI) Associé ventes et services | Sales Associate (Full-Time) - CF Carrefour Laval
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