Job descriptionGarantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado.Main responsibilities
• Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
• Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
• Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.
• Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
• Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
• Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
• Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos
• Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
• Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
• Atender a todas as normas de segurança da empresa.
• Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
• Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
• Atender as reclamações do cliente.
• Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
• Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)Requirements and skills
• Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
• Formação Acadêmica: Ensino médio completo
• Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.Additional informationEscala 6x1Horários : A definir
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BR - São Paulo
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