Analista Customer Engagement Senior

Criada em 2011, a Zurich Santander Insurance America é uma joint venture entre os grupos Zurich e o Banco Santander, dois dos maiores conglomerados mundiais nos setores de seguros e financeiro.
Com uma das maiores carteiras de seguros do mercado, temos sede na Espanha e comercializamos nossos produtos por meio do canal de vendas do Banco Santander no Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai.Na Zurich Santander, trabalhamos todos os dias para que você seja o protagonista de nossa história e tenha o espaço que merece dentro da nossa empresa.
Se você é uma pessoa inovadora, dinâmica, proativa, gosta de desafios e trabalha bem em equipe, este é o seu lugar!Nosso objetivo é oferecer a você as melhores experiências, queremos que se junte a nós para que juntos possamos construir o futuro da Zurich Santander!Quais serão suas principais responsabilidades?1.
Desenhar e implementar réguas de comunicação de engajamento de forma estratégica e segmentada.2.
Atuar na construção e implantação deferramenta de orquestração.3.
Realizar análises de perfis e segmentação de bases.4.
Colaborar com times multifuncionais.5.
Gerir projetos de forma proativa.Quais são os requisitos que procuramos?1.
Formação:
Superior completo em Administração, Marketing, Comuicação e áreas correlatas.2.
Especialização em áreas como Gestão de produtos, Analytics ou Marketing digital será um diferencial.3.
Vivência em estratégia de engajamento, fidelização e comunicação com clientes.4.
Experiência na criação e gestão de réguas de relacionamento baseadas em segmentação e jornadas dos clientes.5.
Atuação em projetos de redução de churn e aumento de NPS e/ou programas de lealdade será valorizada.Para que possa fazer a diferença, é ideal que você tenha as seguintes softskills para esta função:
1.
Pensamento estratégico.2.
Orientação para resultados.3.
Relacionamento interpessoal e comunicação eficaz.4.
Gestão de projetos.5.
Perfil colaborativo e protagonista.Qual é a nossa Proposta de Valor?Na Zurich Santander lhe propomos fazer parte de uma organização comprometida com o contexto atual, trabalhando profissionalmente na transformação da indústria bancária/seguradora, oferecendo-lhe crescimento e desenvolvimento profissional.Contamos com um excelente ambiente de trabalho, uma equipa de profissionais diversificada e internacional, incentivamos a mobilidade dentro dos países onde estamos presentes para que possa continuar a crescer como profissional.
Além disso, dispomos de um pacote de remuneração e benefícios competitivo e atrativo para os nossos colaboradores.Junte-se à nossa equipe!#JuntosprotegemosoquemaisimportaO CANDIDATO reconhece que, ao enviar o Curriculum Vitae e/ou preencher a candidatura a uma vaga de emprego, fornecendo as informações ali contidas, aceita que os dados pessoais sejam utilizados pelo ZURICH SANTANDER para a avaliação decorrente do processo seletivo.
Como essa é a única finalidade de análise para avaliação do candidato, essas informações poderão ser compartilhadas com empresas que nos apoiam na avaliação do processo seletivo.
Os dados do CANDIDATO serão guardados com o máximo de cuidado e atenção, e serão mantidos pelo período de tempo previsto em lei.

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