Descrição
O colaborador deve reportar todas as ocorrências ao seu superior imediato e realizar a arrecadação das tarifas de pedágio conforme os procedimentos estabelecidos.
Além disso, deve prestar suporte na operação da praça de pedágio, auxiliando na pista quando necessário e oferecendo apoio ao Líder de Arrecadação.
No atendimento aos usuários, é fundamental agir com cordialidade, fornecendo informações e solucionando problemas de forma ágil para garantir a fluidez do trânsito.
Durante toda a jornada de trabalho, o uso dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) é obrigatório.
Quando necessário, o colaborador poderá representar a empresa em processos judiciais, atuando como preposto ou testemunha, sempre seguindo os critérios legais e éticos.
Também deve cumprir as diretrizes da organização relacionadas à Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.
Além das funções principais, poderá desempenhar atividades secundárias e eventuais conforme a necessidade da área.
Por fim, deve sempre zelar por sua própria segurança, pela segurança dos demais colaboradores e pela preservação do patrimônio da empresa.
Responsabilidades e atribuições
1.
Informar 100% das ocorrencia para o superior imediato2.
Efetuar a arrecadação das tarifa de pedágio conforme procedimentos;3.
Efetuar apoio de pista no ambiente da praça de pedágio conforme procedimentos;4.
Efetuar apoio ao Lider de Arrecadação conforme procedimento;5.
Atender aos usuários com educação, prestando informações diversas, resolvendo os problemas de forma mais rápida possível, com o objetivo de agilizar a fluidez na praça de pedágio;6.
Utilizar os equipamentos de proteção individual - EPIs, fornecidos pela empresa e de forma obrigatória, durante toda a jornada de trabalho;7.
Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;8.
Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;9.
Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;10.
Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;11.
Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa;
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
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