Representante de Servicio al Cliente / (Customer Service Representative)
Guaynabo, PR
QUIENES SOMOS
En Grupo Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estndares ticos, siempre destacndonos en servicio, colaboracin entre compaeros, agilidad para entregar a tiempo y rendicin de cuentas para lograr resultados.
Al unirte del Grupo Triple S, sers pieza clave para nuestros esfuerzos de brindar atencin mdica accesible y de alta calidad, as como tambin contribuirs a nuestro propsito de habilitar vidas saludables. En Puerto Rico atendemos a ms de 1 milln de asegurados a travs de nuestras lneas de negocios Medicare Advantage, Medicaid, Comercial, Vida y Propiedad & Contingencia.
Construyamos comunidades saludables juntos. ¡nete a nosotros!
ACERCA DEL ROL
Efecta tareas no rutinarias de manera independiente en apoyo de los procesos de suscripcin, renovacin y reclamaciones de servicios de salud aplicando procedimientos y guas operacionales variadas bajo supervisin general.Puede fungir como adiestrador y conlleva uso de juicio para realizar anlisis y evaluacin de peticiones para determinar y ejecutar la accin adecuada.
LO QUE ESTARS HACIENDO
Apoya, asiste y orienta, a los clientes que visitan o llamanpara manejar sus peticiones sobre los productos de cubiertas de salud y otras plizas.
Tramita y procesa peticiones requeridas para completar la transaccin solicitada por el cliente como pagos, mantenimientos, suscripciones, reembolsos, reclamaciones, cartas, certificaciones, activaciones, cancelaciones, farmacia, y quejas y querellas.
Analiza e investiga las peticiones del cliente e interviene y trabaja con otros departamentos y divisiones de la empresa para lograr la resolucin del caso.
Evala y determina la accin a tomar sobre peticiones del cliente, de acuerdo a leyes aplicables.
Investiga y redacta documentos en ingls y espaol contestando peticiones de ser requerido.
Asiste al Supervisor, Gerente, Director en reuniones, preparacin de informes, auditoras o cualquier otra asignacin, segn sea necesario.
LO QUE DEBES TRAER
Grado Asociado en Administracin de Empresas, Mercadeo o Comunicaciones completado o al menos 60crditos universitarios o colegiales, con un ao de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente. O en su lugar, Diploma de Escuela Superior con un mnimo de 3 aos de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente.
FECHA DE CIERRE:
"Es poltica de la compaa buscar a los(las) solicitantes calificados(as) para puestos en toda la empresa sin distincin de raza, color, origen nacional, religin, gnero, identidad de gnero, orientacin sexual real o percibida, estado civil, condicin social, las ideologas polticas, edad, discapacidad fsica o mental, condicin de veterano o cualquier otra caracterstica protegida por la ley".
Empresa libre de drogas. "Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo". Accin Afirmativa para Mujeres, Minoras, Veteranos y Personas con Discapacidad".Patrono con E-Verify para verificar la elegibilidad de empleo de todos los/las nuevos(as) empleados(as).
"Invitamos a las mujeres, veteranos y discapacitados aparticipar"
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United States - united states
April 18, 2024
Summary LOCATION: • Lancaster General Hospital in Lancaster, PA • HOURS: • Full-time 0.9 FTE (72 hours/2 weeks); night shift; 7pm-7: • 30am; rotating weekends and holidays. • SIGN-ON BONUS may apply! • ESSENTIAL FUNCTIONS: • Qualified individuals must have the ability (with or without reasonable...
United States - united states
April 15, 2024
Springboard Healthcare is seeking a travel CT Technologist for a travel job in Port St.Lucie, Florida. & Requirements • Specialty: CT Technologist • Discipline: Allied Health Professional • Start Date: ASAP • Duration: 13 weeks • 36 hours per week • Shift: 12 hours • Employment Type: Travel At...
United States - Aguadilla
June 11, 2024
• • Takes into account all data sources concerning business operations and outlines a design to integrate, centralize, and maintain the data. • Define and manage the flow of data and dissemination of information within the organization. • Defining policies, procedures, models, and documentation...
United States - Maunabo
June 10, 2024
Overview: • Customer Service Advocate - (Work at Home or Onsite) Do you: Enjoy working in a fast-paced call center work environment? Have proven sales results? Are you committed to providing outstanding customer experience? Have the achievement drive to determine your own success? Have experience in...
United States - united states
June 8, 2024
Advocate Aurora Health is seeking a Registered Nurse (RN) Home Health for a nursing job in Proviso, Illinois. & Requirements • Specialty: Home Health • Discipline: RN • Duration: Ongoing • 40 hours per week • Shift: days • Employment Type: Staff REGISTERED NURSE - HOME CARE LIAISON LOCATION: CHRIST...
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June 8, 2024
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US - Guaynabo
May 8, 2024
Representante de Servicio al Cliente / (Customer Service Representative)Guaynabo, PRQUIENES SOMOS • En Grupo Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estndares ticos, siempre destacndonos en...
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April 29, 2024
Medicare Authorized RepresentativeMayagez, PRABOUT US • At Grupo Triple S, we are committed to provide meaningful job experiences for Valuable People (Gente Valiosa). We encourage an environment of very high ethical standards, always excelling in service, collaboration among the company, agility to...
US - Fajardo
April 18, 2024
Medicare Authorized RepresentativeFajardo, PRABOUT US • At Grupo Triple S, we are committed to provide meaningful job experiences for Valuable People (Gente Valiosa). We encourage an environment of very high ethical standards, always excelling in service, collaboration among the company, agility to...
US - Caguas
June 8, 2024
Medicare Authorized RepresentativeCaguas, PRABOUT US • At Grupo Triple S, we are committed to provide meaningful job experiences for Valuable People (Gente Valiosa). We encourage an environment of very high ethical standards, always excelling in service, collaboration among the company, agility to...
US - Guaynabo
May 12, 2024
Representante de Servicio al Cliente / (Customer Service Representative) • Guaynabo, PR • QUIENES SOMOS • En Grupo Triple S, estamos comprometidos en brindar experiencias laborales significativas para Gente Valiosa. Fomentamos un ambiente de trabajo de los altos estndares ticos,...
US - Bayamon
May 17, 2024
Medical Coding AnalystSan Juan, PRABOUT US • At Grupo Triple S, we are committed to provide meaningful job experiences for Valuable People (Gente Valiosa). We encourage an environment of very high ethical standards, always excelling in service, collaboration among the company, agility to deliver...