DSD Europe is de toegewijde partner van MSP's en IT-dienstverleners.
Met onze allesomvattende ondersteuning gaan we verder dan het leveren van software en cloud services.
We ontzorgen en helpen onze partners in alle fases van de customer lifecycle.
Als Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het relatiebeheer met onze klanten.
Wat ga je doen? In de rol van Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je onderhoudt de relaties met klanten en contacten, met als doel om hen zo tevreden mogelijk te maken én houden.
Je beantwoordt klantvragen of schakelt met de juiste 2e lijn om de beste support te bieden.
Het gebruik van ons ticketsysteem is een belangrijk onderdeel van je werk en je werkt veel samen met onze technische support en sales team.
Tijdens je werk als Customer Care Agent monitor je de klanttevredenheid, om tijdig knelpunten te signaleren en verbeteringen aan te kunnen brengen in onze customer care.
Ook aftercare speelt een essentiële rol in ons relatiebeheer, waarbij het opbouwen van sterke relaties centraal staat en bijdraagt aan het succes van ons bedrijf.
Ondertussen vergaar je kennis van de IT-markt en breid je zo onze knowledge base uit om uiteindelijk de kwaliteit van onze service verder te kunnen verbeteren.
Profiel van onze ideale collega:
Relevante ervaring met relatiebeheer in een vergelijkbare functie.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekendheid.
Vermogen om overzicht te behouden en gestructureerd te werken.
Bekend met het werken in een ticketsysteem.
Wat wij bieden:
Een plek in ons kleine (30+), gezellige team Een fijne werkplek in ons kantoorpaviljoen en mogelijkheid tot thuiswerken Een uitdagende fulltime functie (40u.) met ruimte om te leren.
Daar ondersteunen wij je graag bij! Een aantrekkelijk salaris, passend bij je werkervaring en -niveau Goede secundaire arbeidsvoorwaarden Om je fit te houden:
Een gratis sportabonnement Massage door een professional Dagelijkse gezonde lunch, klaar gemaakt door onze eigen kokkin Sta-zit bureau Vers fruit Flexibele werktijden 'Work hard, play hard', begrijpen wij als geen ander, dus hebben wij:
Chill-ruimte met beamer en PlayStation Toffe collega's:
jong en oud en met verschillende achtergronden en ervaringen Maandelijkse borrels Jaarlijkse teambuilding-dag Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Neem dan via het sollicitatieformulier contact met ons op.
Voeg je motivatie en CV of LinkedIn profiel toe! Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Receive real-time job alerts and never miss the right job again
NL - Nederland
May 16, 2025
Werkbeschrijving Dit is een bijzondere functie waarin je deel uitmaakt van het operatieteam dat verantwoordelijk is voor een goed verloop van een operatie. • Je komt te werken op een kleine OK waar de lijnen kort zijn. • Op deze OK worden vooral laag- tot complexe ingrepen verricht door...
NL - Arnhem
May 16, 2025
Wat ga jij doen?'Ik werk hier nu 3 maanden en voel me vanaf het begin part of the team'Een baan in een unieke branche waar écht geen dag hetzelfde is.Deze kans kan je niet laten schieten!Dat is werken bij Flash Casino. • Nieuwsgierig geworden? lees snel verder.Goedemorgen Jan, leuk dat je er...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Spreekt gezondheidszorg jou bijzonder aan en wil je jouw leidinggevende kwaliteiten ontwikkelen? Heb jij (bijna) een VWO-diploma en ben je op zoek naar een studie gericht op logistiek en management? Als Officier Geneeskundige Dienst geef je leiding aan een geneeskundig peloton van...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Ben jij opgeleid tot operatieassistent en op zoek naar een afwisselende baan bij een unieke werkgever? Wil je je medische zorgtalenten inzetten voor vrede en veiligheid? Solliciteer dan als Officier Operatieassistent bij het Instituut samenwerking Defensie en Relatieziekenhuizen....
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Wil je een technische bacheloropleiding volgen mét een leidinggevende functie in het vooruitzicht? En heb jij (bijna) je VWO-diploma behaald? Zet dan jouw talenten in als Officier Genie bij de Landmacht De Genie is het militair bouwbedrijf van de Landmacht, gespecialiseerd in...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Ben jij opgeleid tot anesthesiemedewerker en op zoek naar een afwisselende geneeskundige baan bij een unieke werkgever? Wil je je medische zorgtalenten inzetten voor vrede en veiligheid? Solliciteer dan als Officier Anesthesiemedewerker bij het Centraal Militair Hospitaal Daar kun...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Ben jij opgeleid tot anesthesiemedewerker en op zoek naar een afwisselende baan bij een unieke werkgever? Wil je je medische zorgtalenten inzetten voor vrede en veiligheid? Solliciteer dan als Officier Anesthesiemedewerker bij het Instituut samenwerking Defensie en...
NL - Nederland
May 16, 2025
Bekijk hieronder de beschrijving van deze vacature: • SalarisJe startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. • Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. • Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende...
NL - Nederland
May 16, 2025
Beschrijving van de functieAls Officier Infanterie in het Luchtmobiele Bataljon neem je de leiding over een peloton van ongeveer 40 soldaten tijdens operaties. • Je bent verantwoordelijk voor het plannen, uitvoeren en evalueren van opdrachten. • Je motiveert en stimuleert je teamleden om...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Ben jij opgeleid tot anesthesiemedewerker en op zoek naar een afwisselende baan bij een unieke werkgever? Wil je je medische zorgtalenten inzetten voor vrede en veiligheid? Solliciteer dan als Officier Anesthesiemedewerker bij het Instituut samenwerking Defensie en...
NL - Nederland
May 16, 2025
IntrotekstZoek je een studie die zich richt op economie en management, en spreekt accountancy jou aan? En heb jij (bijna) jouw VWO-diploma op zak? Als Officier Finance & Control bij de Landmacht word je opgeleid om leiding te geven aan administratieve professionals, die ervoor zorgen dat alles...
NL - Nederland
May 16, 2025
FunctiebeschrijvingJe werkt als Officier Infanterie in het Luchtmobiele Bataljon waar je de leiding geeft aan een peloton. • Je bent verantwoordelijk voor de planning, uitvoering en evaluatie van opdrachten. • Je zorgt ervoor dat je teamleden zich goed voelen en dat ze in staat zijn om hun...
NL - Nederland
May 16, 2025
IntrotekstBen jij opgeleid tot operatieassistent en op zoek naar een afwisselende geneeskundige baan bij een unieke werkgever? Wil je je medische zorgtalenten inzetten voor vrede en veiligheid? Solliciteer dan als Officier Operatieassistent bij het Centraal Militair Hospitaal Daar kun je aan de slag...
NL - Nederland
May 16, 2025
Salaris en Benadering">Je salaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. • Je bruto basissalaris wordt verhoogd door toeslagen en onze gunstige reiskosten, pensioen- en ziektekostenregeling. • Hierdoor word je naast je primaire salaris ook voorzien van een bonus.Het...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • LET OP: • Voor deze functie zijn er geen vacatures beschikbaar voor het opkomstmoment KMA van september 2025 te Breda. • Stel je voor: • per helikopter word jij naar de plek van actie gebracht om daar het gevecht op de grond te voeren. • Het terrein is...
NL - Nederland
May 16, 2025
Beschrijving van de functie: • Je rol als Officier LuchtverdedigingIn deze functie geef je leiding en draag je bij aan de (NAVO) luchtverdedingscapaciteit. • Je bent verantwoordelijk voor de inzetgereedheid van jouw mensen én materieel.Dit ga je doenLuchtoverwicht is cruciaal voor alle...
NL - Eindhoven
May 16, 2025
Sta jij stevig in je schoenen, weet je wat er nodig is om een organisatie soepel te laten draaien én heb je een passie voor veiligheid en arbo? Dan hebben wij de functie voor jou. • Als Coördinator Facilitair zorg jij niet alleen voor een veilige en comfortabele werkomgeving, maar neem je ook...
NL - Nederland
May 16, 2025
WerkbeschrijvingBij Defensie willen we iedere medewerker de beste medische zorg bieden. • Daarom beschikken we over een uitgebreide gezondheidszorgorganisatie. • Onderdeel daarvan is het Instituut samenwerking Defensie en Relatieziekenhuizen (IDR). • Het IDR coördineert de...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Je bent creatief en flexibel, 'nee' en 'kan niet' behoren niet tot jouw woordenschat én je ziet jezelf in de nabije toekomst werken in een leidinggevende functie. • Je hebt (bijna) een VWO-diploma behaald en je zoekt een studie in de richting van transport en logistiek. •...
NL - Nederland
May 16, 2025
Berichtgever Veiligheid en InlichtingenHet werk van de berichtgever veiligheid en inlichtingen vindt voornamelijk plaats op de kazerne, maar je bent ook vaak verantwoordelijk voor uitzendingen en oefeningen in binnen- en buitenland. • Je zult onderzoeken wat invloed kan hebben op een operatie...
NL - Nederland
May 16, 2025
FunctiebeschrijvingDit ga je doenAls Officier I&V GSA werk je in een multidisciplinair team van analisten. • Met het team kan je ingezet worden voor opdrachten, projecten, uitzendingen en oefeningen. • De duur kan variëren van een paar weken tot 4-6 maanden.Jouw taak als GSA is het...
NL - Hoogerheide
May 16, 2025
Wat ga je doen?Wordt de Koninklijke Luchtmacht jouw basis?Instroompool - HR MedewerkerBen jij een gedreven en gemotiveerde nieuwe collega die graag bij Defensie wilt werken? Kun je niet wachten om jouw talenten en vaardigheden in te zetten voor de Nederlandse krijgsmacht? Dan is de rol van HR...
NL - Nederland
May 15, 2025
Geheim agentDit is geen kinderspel! Als je wil worden geselecteerd als geheim agent, dan moet je net zo minzacht zijn als een boa constrictor. • Maar anderzijds, je dienstdoetest namelijk aan Defensie, waar je elke dag strijd voor vrijheid en veiligheid levert!Kenmerkende eigenschappen: •...
NL - Nederland
May 16, 2025
Introtekst • Met een passie voor techniek en een VWO-diploma op zak kun je aan een technische universiteit gaan studeren. • Maar heb je weleens nagedacht over een technische studie bij Defensie? Bijvoorbeeld bij de Landmacht? Na het afronden van je studie, ga je als Officier Technische...
NL - Nederland
May 16, 2025
Als Officier Anesthesiemedewerker werk je in twee werelden: • in een civiel ziekenhuis en in een militair geneeskundige installatie.SalarisJe startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. • Je salaris stijgt naarmate je kennis en ervaring toenemen. •...
NL - Nederland
May 16, 2025
Een Officier Anesthesiemedewerker doet niet alleen werk dat belangrijk is, maar hij/zij heeft ook een geweldige kans om te groeien binnen Defensie. • Je werkt in twee werelden: • in het ziekenhuis waar je topklinische zorg kunt bieden aan patiënten en tijdens militaire missies waar je...
NL - Nederland
May 16, 2025
Als Officier Finance & Control ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en voortgang van financiële processen binnen een eenheid of een staf. • Dit doe je door nauwkeurig en efficiënt te werken aan het beheren, besturen en inrichten van een effectieve krijgsmacht.Het is belangrijk dat je...