Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq services d'assistance personnalisés, les Care Services : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.
Notre ambition est de continuer à être demain ce que nous sommes déjà aujourd'hui : l'entreprise de Care services la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients. Etre digne de confiance signifie être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances.
« You Live, We Care » (Vous vivez, nous veillons) traduit nos valeurs.
En tant que leader de l'assistance, nous recherchons des talents passionnés, investis et autonomes pour nous aider à façonner l'avenir du secteur.
Les enjeux du poste
Au sein de l'équipe Marketing de la Business Line Voyage, vous serez rattaché(e) au responsable Marketing Produits et Digital pour l'appuyer dans le Product Ownership des portails et services digitaux proposés à nos clients et partenaires sur les segments du tourisme, des banques et du corporate.
Vos missions et Responsabilités
Product Owner d'une partie de l' offre de services et applicatifs digitaux pour nos clients des segments du Corporate, Tourisme et Banques :
gestion de la roadmap d'évolutions et des priorisations nécessaires
animation de la gouvernance avec les parties prenantes business
organisation de demos pour nos clients / prospects
participation aux cérémonies agiles avec les équipes IT en tant que business owner ainsi qu'aux tests / recettes
sécurisation d'une démarche d'amélioration continue de nos applications et services, centrée utilisateurs (user tests, analytics, etc.)
participation à l'on-boarding de partenaires sur ces portails ou outils
Support à la gestion de projet :
Appui au chef de projet dans le cadrage et la mise en œuvre des projets digitaux de refonte de certaines applications ou déploiement de nouveaux services digitaux pour un ou plusieurs de nos clients partenaires
Support à la phase de cadrage et à l'analyse des scénarios de solutions possibles
Mise en place des quick-wins identifiés en mode MVP (minimum viable product)
Support au chef de projet dans la gouvernance et le suivi de la mise en œuvre du projet
Appui au niveau de la recette unitaire et de but-en-bout
Vos compétences
De formation Bac + 4/5, type Ecole de Commerce ou Faculté Economie- Gestion.
Votre Anglais est opérationnel et vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office), Internet et idéalement les outils et méthodes utilisés dans la gestion de projets digitaux (JIRA, etc.)
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de communication à l'écrit et à l'oral, pour votre sens relationnel.
Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, vos capacités d'analyse et de synthèse.
Vous avez une approche pragmatique et êtes force de conviction.
Vous êtes orienté utilisateur, vous n'hésitez pas à vous mettre dans la peau du client !
Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique, vous faites preuve d'autonomie et appréciez le travail en équipe.
Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans un contexte stimulant.
Durée
1 an ou 2 ans
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