Teamleiter

Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

Zur Unterstützung für den Bereich Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer Planning Area Mitte einen

Teamleiter (m/w/d) Springer - Planning Area Mitte

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Dein Aufgabenbereich:

• Führung und Weiterentwicklung der direkt unterstellten Mitarbeitenden gemäß der Carglass-Vorgaben insbesondere unter Berücksichtigung der Unternehmenswerte und des Führungsleitbildes.

• Du trägst für Deinen Bereich die Verantwortung für die Einhaltung aller Carglass® Standards im technischen und administrativen Bereich.

• Sicherstellung des Carglass-Informationsflusses an die direkt unterstellten Mitarbeiter

• Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.

• Du zeichnest Dich verantwortlich, mit Deinen Mitarbeitern und dem Area Planning eine kundenorientierte Personalplanung aufzustellen und unterstützt die ordnungsgemäße Abbildung der Mitarbeiterverfügbarkeit im Terminplan.

• Darüber hinaus unterstützt Du in den Service Centern bei der Schadenfeststellung an Kundenfahrzeugen sowie bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen inkl. Zusatzartikel entlang der Customer Journey.

• Verantwortung für die ordnungsgemäße Arbeitszeiterfassung und Einhaltung der gesetzlichen und betrieblichen Arbeitszeitregelungen sowie Stunden-Management der direkt unterstellten Mitarbeiter.

• Du unterstützt die Kolleginnen und Kollegen vor Ort bei Austausch und Montage und bist in der Lage in Abhängigkeit der Geschäftssituation den Austausch von Fahrzeugscheiben, inkl. Rekalibrierung, und Reparatur von Autoscheiben (Glass-Medic) selbstständig durchzuführen.

• Umsetzung personalrechtlicher Maßnahmen in Zusammenarbeit mit deinem Vorgesetzten und dem Bereich People.

• Genehmigung von Urlaubsanträgen der dir direkt unterstellter Mitarbeiter im Rahmen des Urlaubsplanungs- &-Genehmigungsprozesses.

Du bringst mit:

• Hohe Mitarbeiterorientierung mit der Fähigkeit, Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse sowie Stärken und Entwicklungsfelder zu verstehen und sie aktiv bei ihrer Weiterentwicklung zu begleiten.

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung, gerne in der KFZ-Branche.

• KFZ ist kein Muss. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Wenn du die Motivation für einen Neuanfang mitbringst, bringen wir dir alles bei, was du brauchst.

• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und gute Deutschkenntnisse.

• Der Umgang mit dem PC ist dir geläufig.

• Flexibilität, Mobilität und hohe deutschlandweite Reisebereitschaft.

Wir bieten Dir:

• Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents

• Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub

• Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub

• Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge

• Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back', Spirit of Belron

Du strebst einen Wechsel der Tätigkeit an?

Dann bewirb Dich bitte direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter Angabe Deines möglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Carglass GmbH

Godorfer Hauptstr. 175

50997 Köln