Operations Manager

Als Operations Manager (m/w/d/x) bist du bei ucm die Stimme unserer Studierenden und sorgst dafür, dass Projekte schnell, passend und effizient besetzt werden. Als verantwortlicher Student Workforce Manager verbindest du operatives Staffing mit Community Management - und machst so die Experience unserer Studierenden zu deinem Spielfeld.

Was zeichnet deine Rolle aus?

Zufriedene Studierende, reibungslose Abläufe und exzellente Ergebnisse.

Dabei nutzt du moderne Tools, treibst Digitalisierung voran und verbesserst kontinuierlich die Student Journey. Begleite uns auf dem Weg zur AI-First Company und werde Teil einer Organisation, die Lernen, Technologie und Gemeinschaft in den Mittelpunkt stellt. Gemeinsam mit dir wollen wir eine zukunftsorientierte, lernende Organisation aufbauen, die Prozesse nicht nur verbessert, sondern neu denkt.

Deine Hauptaufgaben:

• Smarte Projektbesetzung & Operative Steuerung:
  Du baust echte Beziehungen zu unseren Studierenden auf und gestaltest eine positive Experience über den gesamten Lifecycle.

• Management der studentischen Communities:
  Du managst aktiv unsere Studierenden-Community, verstehst ihre Bedürfnisse und machst sie sichtbar.

• Prozessoptimierung und Datennutzung:
  Du optimierst Prozesse rund um Recruiting, Staffing und Community Management - und setzt diese eigenverantwortlich.Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzial. Du entwickelst neue Ideen und Formate zur Aktivierung und Bindung der Studierenden unter Anwendung neuer AI Tools.

Wen wir suchen:

• Akademischer Background:
  Laufendes oder abgeschlossenes Studium - idealerweise in BWL, Personalmanagement, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbaren Studiengängen.

• Digitale Souveränität & Tech-Affinität:
  Du nutzt moderne Tools (CRM, WhatsApp Business, Slack, AI-Tools wie ChatGPT) ganz selbstverständlich - und hast Lust, Prozesse smarter zu machen.

• Service-Mentalität & Community-Spirit:
  Du bist empathisch, kommunikativ und hast Spaß daran, Menschen zusammenzubringen und Mehrwert zu schaffen.

• Ownership & Machermentalität:
  Du übernimmst Verantwortung, handelst proaktiv und denkst immer einen Schritt weiter - auch wenn es mal chaotisch wird.

• Struktur & Organisationsstärke:
  Du liebst es, Prozesse zu verbessern, sauber zu arbeiten und Dinge effizient zum Laufen zu bringen.

• Kommunikationsstärke über alle Kanäle:
  Ob WhatsApp, Telefon, Mail oder im persönlichen Gespräch - du triffst immer den richtigen Ton und bringst Themen klar auf den Punkt.

• Ambition & Entwicklungshunger:
  Du möchtest dich weiterentwickeln - vielleicht langfristig als Teamlead, Projektmanager:
  in oder in Richtung Operations Leadership? Bei uns ist das kein Versprechen - sondern ein realistischer Weg.

Dafür steht ucm:

• High Impact:
  Du gestaltest die Experience von tausenden Studierenden aktiv mit und prägst die Art, wie wir Projekte besetzen und mit unserer Community arbeiten.

• Flexibilität & Work-Life-Integration:
  Hybrides Arbeiten, Workation im EU-Ausland, Remote-Optionen und ein modernes Office direkt am Berliner Hauptbahnhof.

• Wachstum & Weiterentwicklung:
  Zugriff auf AI-Trainings, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln - z.B. Richtung Projektmanagement, Teamlead oder Operations Leadership.

• Attraktives Vergütungspaket:
  40.000-60.000 € brutto pro Jahr bei Vollzeit. In Ausnahmefällen auch höher - abhängig von Erfahrung, Potenzial und individueller Verfügbarkeit (z.B. Teilzeit- oder Werkstudentenmodell möglich).

• Echtes Ownership:
  Du bekommst Verantwortung ab Tag 1, arbeitest eigenständig, kannst Ideen umsetzen und hast echten Gestaltungsspielraum - wir suchen keine Verwalter:
  innen, sondern Möglichmacher:
  innen.

Über uns

ucm revolutioniert seit 2014 die Vermittlung von studentischem Personal. Wir schaffen innovative Personallösungen durch unser Selbstverständnis als menschenzentrierte Full-Service-Agentur kombiniert mit der Effizienz einer kuratierten und KI-gestützten Matchmaking-Plattform. Über 2.000 zufriedene Kunden und mehr als 48.000 Studierende nutzen heute unsere Plattform ucm.jobs. Wir glauben fest daran, dass jede und jeder im Team einen wichtigen Teil zum Unternehmenserfolg beiträgt. Deshalb investieren wir in unser Team und möchten jedem einen hervorragenden Arbeitsplatz bieten - in Anerkennung dessen wurden wir bereits mehrfach als kununu Top Company ausgezeichnet.