Customer Care Specialist

jobcloud
CH - Untermosen
May 14, 2025

You've surely heard of jobs.
ch.
This is just one of the many brands owned by JobCloud.
We are the leading player in Switzerland's online job market and want to make job search and recruitment as easy as possible.
Love what you do - we make employment happen! Du liebst den Kontakt mit Menschen und digitale Tools sind genau dein Ding? Dann könnten wir gut zusammenpassen! In unserem engagierten Customer Service Team mit sieben motivierten Kolleg:
innen dreht sich alles darum, unsere Kund:
innen bestmöglich zu betreuen - per Telefon, E-Mail oder Chat.
Dabei kümmern wir uns sowohl um externe als auch interne Anliegen und sorgen dafür, dass unsere Produkte und Services von Kleinunternehmen erfolgreich genutzt werden können.
Unser Ziel:
herausragender Service, der Erwartungen übertrifft und echte Kundenzufriedenheit schafft.
Wir arbeiten unkompliziert, unterstützen uns gegenseitig und sind eng mit anderen Teams vernetzt.
Bei uns kannst du dich aktiv einbringen, mitgestalten und echte Beziehungen aufbauen.
Bereit, Teil eines Teams zu werden, das Kundenservice mit Leidenschaft lebt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Customer Care Specialist! Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest.
Your TasksErster Ansprechperson für interne und externe Kund:
innen - per Telefon, Chat oder Ticketsystem Erstellen und Veröffentlichen von Stellenanzeigen nach Aufträgen der Kundschaft Pflege von Kundenprofilen und Aufträgen im CRM-System (Salesforce) Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales-Teams und Unterstützung im Tagesgeschäft Gelegentliche Vertretung am Empfang im Rahmen des Team-Rotationsplans Proaktive Mitwirkung entlang der gesamten Customer Journey - von der Anfrage bis zum Follow-up Your skillsAbgeschlossene Berufsausbildung, kaufmännische oder ähnliche Weiterbildung von Vorteil Ausgeprägtes digitales Verständnis und sehr gute MS Office Kenntnisse Kommunikative, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung und Teamgeist Bereitschaft, sich flexibel auf neue Anforderungen in einem dynamischen Umfeld einzustellen Fähigkeit zur effektiven Identifizierung von Kundenanliegen, Analyse und kreative Lösungsfindung zur Bedürfniserfüllung Deutsch und Englisch sprichst du fliessend - Französisch? Ein fettes Plus! Our offerEine positive Atmosphäre, die auf Vertrauen, gegenseitiger Hilfe und einem starken Teamgeist beruht Die Chance, in einem marktführenden, effizienten und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten Ein offenes Ohr für deine Ideen und deine Meinung JobCloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten Sehr moderne Büros in der Stadt Zürich Home-Office-Möglichkeit (Bürotage vor Ort am Dienstag & Donnerstag) In Anbetracht der Erfahrung, die wir uns für diese Position wünschen, liegt eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 65'000 und 78'000 Your Contact PersonMarina Senior Talent Acquisition Partner Phone:
+41 79 349 32 51By the way:
We don't care about your skin colour, your gender identity or your beliefs.
Come as you are, you are just good.

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