Hotel General Manager

Êtes-vous un(e) leader dynamique dans le domaine de l'hôtellerie, passionné(e) par la création d'équipes performantes, par le dépassement des attentes des clients et par l'engagement communautaire? Un groupe hôtelier bien établi et en pleine croissance est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) Général(e) d'Hôtel axé(e) sur les résultats pour superviser les opérations de son établissement à services limités situé à Boisbriand.
Il s'agit d'une occasion exceptionnelle de diriger un hôtel où l'excellence du service, l'efficacité opérationnelle et l'engagement local sont au cœur du succès.
À titre de leader, vous piloterez tous les aspects des opérations hôtelières - de la stratégie d'affaires à la satisfaction de la clientèle - en veillant à la rentabilité, à l'atteinte de normes de service élevées et à la promotion d'une culture d'équipe forte.
Ce poste pratique vous permettra de concrétiser la vision de la marque tout en créant un environnement accueillant pour les clients et les employés.

Are you a dynamic hospitality leader who thrives on building high-performing teams, exceeding guest expectations, and becoming a pillar in your local community? A well-established and growing hospitality group is seeking a results-driven Hotel General Manager to oversee operations at their limited-service Boisbriand location.
This is a fantastic opportunity to lead a limited-service hotel where service excellence, operational efficiency, and community engagement are at the heart of success.
As the leader, you'll drive all aspects of hotel operations-from business strategy to guest satisfaction-ensuring profitability, high service standards, and a strong team culture.
In this hands-on leadership role, you'll deliver the brand's vision while fostering a welcoming environment for both guests and employees.

Description

Leadership stratégique

• Définir et aligner les objectifs de l'hôtel avec les valeurs fondamentales et la vision globale de l'entreprise.
  
• Instaurer une culture axée sur la création de liens, le travail d'équipe, l'initiative entrepreneuriale et un service client exceptionnel.
  
• Traduire les objectifs stratégiques en actions quotidiennes et en résultats mesurables.
  

Ventes et développement des affaires

• Analyser en continu les tendances du marché pour maintenir une forte part de marché et maximiser les revenus.
  
• Collaborer étroitement avec l'équipe de ventes pour soutenir les initiatives locales et développer de nouvelles opportunités d'affaires.
  
• Effectuer régulièrement des visites des hôtels concurrents pour recueillir des informations stratégiques et renforcer les liens professionnels.
  

Image de marque et marketing

• Soutenir les initiatives de marketing local et veiller à l'intégrité de la marque dans toutes les expériences client.
  
• Représenter l'hôtel et ses propriétaires lors d'événements locaux et dans le milieu de l'industrie.
  
• Déployer des stratégies pour accroître la visibilité de l'établissement et générer du trafic.
  

Excellence opérationnelle

• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à des évaluations de service régulières et à un engagement actif auprès des clients et des équipes.
  
• Gérer les budgets, optimiser les coûts opérationnels et assurer une gestion efficace de la main-d'œuvre.
  
• Coordonner étroitement avec les chefs de service lors de réunions quotidiennes et hebdomadaires.
  
• Promouvoir la santé et la sécurité au travail en dépassant les normes en vigueur.
  
• Préparer les rapports financiers mensuels et collaborer avec l'équipe de comptabilité pour assurer la conformité.
  

Leadership et culture d'équipe

• Être présent(e) et engagé(e) pendant les périodes de service pour inspirer et diriger les équipes.
  
• Recruter, former et fidéliser les meilleurs talents.
  
• Mettre en place des plans d'intégration, de formation et de développement pour favoriser l'engagement des employés.
  
• Atteindre les objectifs clés en matière de ressources humaines, notamment en matière de roulement, d'engagement et de développement des compétences.
  

Requirements

• Minimum de 5 ans d'expérience progressive dans l'industrie hôtelière.
  
• Au moins 3 ans d'expérience dans un poste de direction, idéalement dans un environnement à services limités.
  
• Solide expérience en ventes et en génération de revenus.
  
• Parfaitement bilingue (français et anglais, parlé et écrit).
  
• Leadership positif, axé sur la collaboration et la responsabilisation des équipes.
  
• Forte capacité en gestion budgétaire et en planification financière.
  
• Approche pratique et engagement à soutenir toutes les opérations de l'hôtel selon les besoins.
  
• Flexibilité pour travailler tôt le matin, tard en soirée, les week-ends et les jours fériés au besoin.
  
• Disponibilité pour voyager jusqu'à 20 % du temps pour des projets de formation ou des événements corporatifs.
  

• Minimum 5 years of progressive experience in the hotel industry
• At least 3 years in a leadership role, preferably within a limited-service environment
• Strong background in sales and revenue generation
• Fully bilingual (English and French) verbal and written communication skills
• A warm, outgoing demeanor combined with the ability to lead, support, and hold teams accountable
• Financial acumen and experience with budgeting, forecasting, and operational reporting
• A hands-on leadership approach and a willingness to step into all operational areas when needed
• Flexibility to work mornings, evenings, weekends, and holidays as required
• Ability to travel up to 20% for training and leadership initiatives

Corporate Culture

• Salaire compétitif avec des primes de performance.
  
• Programme d'avantages sociaux flexibles adaptés à diverses situations personnelles et familiales.
  
• Culture d'entreprise collaborative, axée sur la reconnaissance, l'initiative et le développement des talents.
  
• Environnement dynamique et entrepreneurial offrant de nombreuses possibilités d'évolution.
  
• Équipe de direction stratégique et tournée vers l'avenir, engagée dans l'innovation et le succès communautaire.
  

• Competitive salary with performance-based incentives
• Flexible benefits package supporting different personal and family needs
• A collaborative, people-first culture that values teamwork, growth, and initiative
• A fast-paced, entrepreneurial environment with opportunities for career advancement
• A leadership team committed to innovation, community connection, and operational excellence

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