Executivo Contas

Claro Brasil
BR - Mossoró
May 22, 2025

Job descriptionMain responsibilitiesO que te espera no dia a dia:
Dirigir e supervisionar a gestão das EPSs na superação dos resultados/metas quantitativos, qualitativos e custo de vendas dos produtos de Banda Larga, TV e CELULAR (Combo Multi) para clientes Residencial de Televendas Aquisição e novo volume 1052, atuando com parceiro de televendas (Contact Center) Receptivo;Desenvolver relatórios para gestão dos KPI's do canal;Apresentar diagnósticos para o canal sempre que houver queda nos resultados, bem como propor sugestão de plano de ação para melhoria da performance;Analisar e desenvolver um diagnóstico de qualquer desvio operacional/cidades com motivos de não venda, mix de chamadas, oferta, produto para que tenhamos um melhor performance;Ouvir ligações, realizar carona junto aos vendedores buscando identificar oportunidades para alavancar os indicadores;Preparar apresentações com visões gerenciais para reuniões;Analisar e monitorar os indicadores da operação garantindo evolução constante dos resultados;Realizar fórum com vendedores para identificar oportunidades de melhoria de sistemas, ofertas, etc;Interagir com diversas áreas internas e parceiros a fim de garantir evolução constante dos resultados;Conduzir reuniões diárias, semanais, quinzenais e mensais com áreas internas e parceiros com objetivo alavancar resultados das operações.Requirements and skillsBuscamos alguém que:
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes.
Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes.
Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.Para fazer parte do nosso time, é essencial:
Residir em Mossoró;Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;Necessária a experiência no segmento de Telecomunicações;Necessário conhecimento intermediário no Pacote Office.Additional informationNa Claro, pessoas é um dos nossos valores.
Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Veja só:
Jornada Flexível;Vale-Refeição e Alimentação;Assistência Médica e Odontológica;Auxílio para patologias graves;Auxílio ao dependente com deficiência;Benefício Farmácia;Auxílio Creche/Babá;Programa de Apoio Pessoal;Claro Running;Previdência Privada;Seguro de Vida;Combo Colaborador;Wellhub (Gympass)Meu Pet Club;Convênios e Parcerias;Programa de Reconhecimento por tempo de casa;E muito mais!Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico.
Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.
Todos e todas são bem-vindos(as)!
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