This page is optimized for mobile devices, if you would prefer the desktop version just click here

Location: NL - Amsterdam
Category:
Posted: May 21, 2025
Our Mission

At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission:

Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.

Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for innovators who are as committed to shaping the future of cybersecurity as we are.

Who We Are

We take our mission of protecting the digital way of life seriously. We are relentless in protecting our customers and we believe that the unique ideas of every member of our team contributes to our collective success. Our values were crowdsourced by employees and are brought to life through each of us everyday - from disruptive innovation and collaboration, to execution. From showing up for each other with integrity to creating an environment where we all feel included.

As a member of our team, you will be shaping the future of cybersecurity. We work fast, value ongoing learning, and we respect each employee as a unique individual. Knowing we all have different needs, our development and personal wellbeing programs are designed to give you choice in how you are supported. This includes our FLEXBenefits wellbeing spending account with over 1,000 eligible items selected by employees, our mental and financial health resources, and our personalized learning opportunities - just to name a few!

At Palo Alto Networks, we believe in the power of collaboration and value in-person interactions. This is why our employees generally work full time from our office with flexibility offered where needed. This setup fosters casual conversations, problem-solving, and trusted relationships. Our goal is to create an environment where we all win with precision.



Your Career

You will work firsthand with our valued customers to address their complex post-sales concerns where analysis of situations or data requires an in-depth evaluation of many factors. You're a critical thinker in understanding the methods, techniques, and evaluation criteria for obtaining results. You'll enjoy networking with key contacts outside your own area of expertise, with a strong capability of detailing difficult technical issues to both non-technical and technical professionals.

You will regularly participate in technical discussions with multi-functional teams, creating an environment of transparency that ultimately leads to better products, better working environments, and better cybersecurity. Your quick thinking and support to our clients provides the fast assistance they need to keep their environments secure - which means you'll need to move quickly, thoughtfully, and provide technical assistance as needed (often, in high pressure situations).

Your Impact

  • Provide post sales technical support, configurations, troubleshooting, and standard methodologies to customers via phone, e-mail, and web
  • Remote support, deployment and knowledge transfer
  • Handle support cases to ensure issues are recorded, tracked, resolved, and follow-ups finished in a timely manner
  • Use fault isolation and root cause analysis skills to diagnose and tackle complicated technical issues
  • Work to reproduce customer issues and qualify critical issues
  • Publish Technical Support Bulletins and other user documentation in the Knowledge Base
  • Build a positive customer experience by working closely with Development, Sales, Quality Assurance, and Marketing
  • Responsible for reviewing user documentation for training materials, technical marketing collateral, manuals, problem solving guides, etc.
  • Travel may be required to customer sites in the event of a critical situation to expedite resolution
  • Work shoulder to shoulder with the Sales and Sales Engineering Teams

Qualifications

Your Experience

  • BS/MS or equivalent experience or equivalent military experience required
  • 8+ years of deep technical knowledge and technical support with a strong customer focus or related experience
  • Advanced certifications such as CCIE/JNCIE/ CISSP- an advantage
  • Excellent written and spoken communication skills, strength with establishing relationships
  • Ability to independently debug broad, complex, and unparalleled networks with mixed media and protocols required
  • Excellent interpersonal skills and the ability to work well independently and in a team
  • Self-disciplined, self-managed, self-motivated and strong sense of ownership, urgency, and drive
  • Passionate to learn, understand, and dissect new technology stack quickly on own
  • Strong project management, time management, and organizational skills
  • Strong analytical skills for interpreting business requirements and translating them into technical specifications
  • Profound knowledge in networking protocols such as - TCP/IP, BGP4 (multi-homing), OSPF (multi-area), ISIS, Multicast, VOIP
  • Expert working knowledge in the operation of Ethernet LAN switching protocols and standards including, VLANs, VLAN aggregation
  • Experience with security (IPSEC, SSL-VPN, NAT, GRE)
  • Prior experience in similar vendor Technical Support Centers
  • Experience with Authentication Protocols a plus (Radius / TACACS)
  • Strong history of deploying, maintaining, and troubleshooting multi-vendor (Cisco, Checkpoint, Juniper, Fortinet) firewall environments - PANW firewalls and VM-Series - A plus
  • Excellent problem solving, critical thinking, communication, and teamwork skills
  • Ability to clearly articulate technical issues to both technical and non-technical audiences, and explain their impact on business

Additional Information

The Team

Our technical support team is essential to our success and mission. As part of this team, you enable customer success by providing support to clients after they have purchased our products. Our dedication to our customers doesn't stop once they sign - it just evolves. Our technical team provides the behind-the-scenes support to meet our customer's needs. As threats and technology evolve, we stay in step to accomplish our mission. You'll be involved in implementing new products, transitioning from old products to new, and will fix integrations and critical issues as they are raised - in fact, you'll seek them out to ensure our clients are safely supported. We fix and identify technical problems, with a pointed focus of providing the best customer support in the industry.

We're a fast-growing, immensely successful organization because of our people and products (built and supported by our people). We work the frontlines against cyberthreats and attacks, protecting every day transactions in the digital environment. It means we're good at scaling quickly to new threats, get fulfillment from resolving new problems, and think about things just plain differently.

Our Commitment

We're problem solvers that take risks and challenge cybersecurity's status quo. It's simple: we can't accomplish our mission without diverse teams inn.
Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site

Find Jobs Hiring Now!

What: Where:

Get Jobilize Job Search Mobile App Now

Receive real-time job alerts and never miss the right job again


Related Job Postings

Pedagogisch Medewerker Kinderopvang - Peutergroep

Company: Kindergarden
Location: NL - Den Haag
Posted: May 23, 2025
Vol spannende verhalen komen ze op de groep. • Opa die kan toveren, kabouters in het bos en de mooiste vakantieavonturen. • Hun fantasie draait op volle toeren en de mooiste prietpraat volgt elkaar in rap tempo op. • De peuters worden steeds zelfstandiger en willen het liefst alles read more...
View Job Details

Team Manager

Company: Decathlon
Location: NL - Leeuwarden
Posted: May 23, 2025
​Word jij de sportieve leider die ons team naar een hoger niveau tilt? Solliciteer nu als teamleider bij Decathlon en maak sport toegankelijk voor iedereen! • Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de sportwereld? Wij zoeken een sportieve teamcaptain voor de winkelvloer! Samen met ons hecht read more...
View Job Details

Product owner

Company: Belastingdienst
Location: NL - Utrecht
Posted: May 23, 2025
Nieuwe functionaliteiten opleveren die beter aansluiten op de behoeften van burgers en bedrijven. • Daar zetten we ons dagelijks 100% voor in. • De laatste jaren maakt de Belastingdienst een verder gaande beweging naar de Agile werkwijze in lijn met het SAFE framework. • Wil jij ons, read more...
View Job Details

Graduate Applications Engineer Electronics

Location: NL - Netherlands
Posted: April 29, 2025
Position: Graduate Applications Engineer (Electronics) Join Arrow's Graduate Program Designed for the Next Generation of Innovators Our Arrow's EMEA Graduate Program is a 12-month journey designed specifically for graduates who completed their education not more than 2 years ago and are seeking to read more...
View Job Details

Klant Tevredenheidsmanager

Company: Kenter
Location: NL - Duiven
Posted: May 23, 2025
Gaat dit over jou? • Wil jij een belangrijke rol spelen in de klanttevredenheid van cruciale spelers in de energiesector en bijdragen aan de energietransitie? En krijg jij energie van coördineren en verbeteren? Bekijk dan deze vacature voor klanttevredenheidsmanager bij Kenter en Groendus. read more...
View Job Details

Verpleegkundige PG

Company: Vecht en IJssel
Location: NL - Utrecht
Posted: May 23, 2025
Ben jij op zoek naar een boeiende kans als verpleegkundige, voor onze PG afdeling? Lees dan snel verder! In ons woonzorgcentrum Zuylenstede wonen 275 mensen in een zorgappartement of zelfstandig huurappartement. • Daarnaast biedt Gekoesterd Wonen een warm thuis aan 32 ouderen met dementie. read more...
View Job Details

Adjunct Vestigingsmanager Kinderopvang

Company: Kindergarden
Location: NL - Amsterdam
Posted: May 23, 2025
Je deelt met ons de passie voor de begeleiding en ontwikkeling van peuters. • Dit is wat jij het allerliefste doet. • Je laat je graag meeslepen in de fantasierijke verhalen van de peuters en kent altijd een antwoord op de vraag: • Waarom? Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse read more...
View Job Details

Manager Kwaliteit, Veiligheid & Duurzaamheid

Company: SV CO
Location: NL - De Lier
Posted: May 21, 2025
Ben jij een specialist in het domein van Kwaliteit, veiligheid en/of duurzaamheid? Zoek je een baan met verantwoordelijkheid én wil je met jouw werk ook echt impact maken op een groeiende organisatie? Bij Unique Growers Company (UGC) - een platform dat is opgericht door SV.CO en Vilosa - zijn read more...
View Job Details

Pedagogisch medewerker Kinderopvang BSO

Company: Kindergarden
Location: NL - Amersfoort
Posted: May 23, 2025
Wil jij elke dag het verschil maken in de kinderopvang? Bij Kindergarden zorg je voor een veilige en liefdevolle omgeving waar kinderen zich kunnen ontwikkelen. • Met een salaris tot € 3. • 895 per maand en volop kansen om te groeien, is dit jouw kans. • Klinkt goed? Solliciteer read more...
View Job Details

Online Klantenservice Medewerker

Company: Decathlon
Location: NL - Tilburg
Posted: May 23, 2025
Sta jij in de startblokken om mensen te verbinden aan de wereld van sport? Wij zoeken sportieve teamgenoten bij het Online Customer Service Team! Als Online Klantenservicemedewerker ben je een geboren verbinder. • Jij hebt voor alles een creatieve oplossing, geen vraag is jou te gek. • read more...
View Job Details

Pedagogisch medewerker Kinderopvang BSO

Company: Kindergarden
Location: NL - Amsterdam
Posted: May 23, 2025
Wil jij elke dag het verschil maken in de kinderopvang? Bij Kindergarden zorg je voor een veilige en liefdevolle omgeving waar kinderen zich kunnen ontwikkelen. • Met een salaris tot €3.895 per maand en volop kansen om te groeien, is dit jouw kans. • Klinkt goed? Solliciteer direct! Wat read more...
View Job Details

Accountmanager

Company: OGD ict diensten
Location: NL - Utrecht
Posted: May 23, 2025
/ Wat ga je doen? Als accountmanager ben je de verbindende factor tussen onze (potentiële) klanten en de OGD professionals en diensten. • Je haalt de behoefte en uitdagingen bij onze klanten op en verbind dit aan de waarde-proposities waarmee we organisaties verder helpen en blij maken. • read more...
View Job Details

Pedagogisch medewerker Kinderopvang BSO

Company: Kindergarden
Location: NL - Zeist
Posted: May 23, 2025
Wil jij elke dag het verschil maken in de kinderopvang? Bij Kindergarden Zeist Lindenlaan zorg je voor een veilige en liefdevolle omgeving waar kinderen zich kunnen ontwikkelen. • Met een salaris tot € 3.895 per maand en volop kansen om te groeien, is dit jouw kans. • Klinkt goed? read more...
View Job Details

Verkoopspecialist Tegels

Company: Hornbach
Location: NL - Arnhem
Posted: May 23, 2025
HORNBACH Studio is een speciaalzaak met een groots assortiment en mooie merken badkamers, keukens en vloeren. • We verkopen totaalprojecten en zetten de klant écht centraal. • Wat ga je doen? Je leest het hier: • Als Verkoopspecialist Tegels kom je te werken bij HORNBACH Studio in read more...
View Job Details

Paneelbouwer

Company: Techvisie
Location: NL - Zwolle
Posted: May 22, 2025
In Zwolle zoeken wij een paneelbouwer die graag aan de slag gaat in een professionele, ruim opgezette werkomgeving en zich verder wil ontwikkelen. • FunctieomschrijvingAls paneelbouwer ben je verantwoordelijk voor het maken van calculaties, het mee uitdenken van de (detail) engineering en de read more...
View Job Details

Kinderopvang Medewerker BSO - Salaris tot € 3.895 - Leidsche Rijn Utrecht

Company: Kindergarden
Location: NL - Vleuten
Posted: May 23, 2025
Ben je sportief? Hou je meer van spel, dans en muziek, of knutsel je graag met verschillende soorten materialen? In alle drie de gevallen: • wij zijn op zoek naar jou! Jij kunt je verplaatsen in de belevingswereld van kinderen in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar. • Jouw enthousiasme en read more...
View Job Details

Brand Manager Vaccines Belgium; Marketing

Company: CSL Vifor
Location: NL - NB - NB - Breda
Posted: April 20, 2025
An exciting opportunity for a Brand Manager Belgium; responsible for leading the creation and development of effective brand strategies to maximise profitability, market share and growth outcomes, and delivering them with flawless execution. This role will be a hybrid mix between Field and office read more...
View Job Details

Pedagogische medewerker kinderopvang

Company: Kindergarden
Location: NL - Hillegom
Posted: May 23, 2025
Wil jij elke dag het verschil maken in de kinderopvang? Bij Kindergarden Hoofddorp zorg je voor een veilige en liefdevolle omgeving waar kinderen zich kunnen ontwikkelen. • Met een salaris tot € 3.895 per maand en volop kansen om te groeien, is dit jouw kans. • Klinkt goed? Solliciteer read more...
View Job Details

Senior Manager Audit

Company: CROP
Location: NL - Ede
Posted: May 23, 2025
Wat ga je doen? Als (senior) Manager Audit & Assurance bij CROP ben je medeverantwoordelijk voor het gehele Assurance traject. • Dit is vanaf het eerste contact met de klant tot en met de evaluatie. • Je hebt een leidinggevende rol in diverse projecten en je coacht de junior collega's. read more...
View Job Details

Pedagogisch Medewerker Kinderopvang - Salaris tot € 3.895 - Amsterdam

Company: Kindergarden
Location: NL - Ouderkerk aan de Amstel
Posted: May 23, 2025
Wil jij elke dag het verschil maken in de kinderopvang? Bij Kindergarden zorg je voor een veilige en liefdevolle omgeving waar kinderen zich kunnen ontwikkelen. • Met een salaris tot €3. • 895 per maand en volop kansen om te groeien, is dit jouw kans. • Klinkt goed? Solliciteer read more...
View Job Details

Projectleider - Senior Adviseur Civiele Techniek

Company: Bind
Location: NL - Enschede
Posted: May 21, 2025
Ben jij een projectleider met ruime ervaring in de civiele techniek/openbare ruimte? Heb jij de leidinggevende kwaliteiten om een team te begeleiden naar succes? Weet jij hoe je projecten aanstuurt en met overheden samenwerkt? Welkom bij bind!Dit is bind • Denken, durven én doen. Dat is bind. read more...
View Job Details

Team Manager

Company: Decathlon
Location: NL - Apeldoorn
Posted: May 23, 2025
​Word jij de sportieve leider die ons team naar een hoger niveau tilt? Solliciteer nu als teamleider bij Decathlon en maak sport toegankelijk voor iedereen! • Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de sportwereld? Wij zoeken een sportieve teamcaptain voor de winkelvloer! Samen met ons hecht read more...
View Job Details

Inkoper

Company: Coöperatie VGZ
Location: NL - Arnhem
Posted: May 23, 2025
Vind jij het belangrijk om in je werk impact te maken op maatschappelijke vraagstukken? Als Inkoper bij Coöperatie VGZ ben jij verantwoordelijk voor de lopende contracten en de kosten. • Met jouw hulp kunnen we het geld dat voor de zorg is bedoeld, ook écht in de zorg inzetten. • Jij read more...
View Job Details

PHP Developer

Company: Zonneplan
Location: NL - Zwolle
Posted: May 23, 2025
Als PHP/Laravel Developer in ons team - intern liefkozend The A Team - bouw jij mee aan de ruggengraat van Zonneplan. • Jouw werk raakt álle onderdelen van onze organisatie: • van Sales en Support tot Installaties en Service. • We bouwen namelijk al onze webapplicaties zelf, van het read more...
View Job Details

Tekenaar / Werkvoorbereider

Company: Werkt voor jou
Location: NL - Waspik
Posted: May 20, 2025
Ben jij een technisch talent met passie voor de luxe jachtbouw? Wil je werken aan hoogwaardige RVS-producten in een innovatieve en kwaliteitsgerichte omgeving? Dan is Verduyn Metaaltechniek op zoek naar jou!Over het bedrijfVerduyn Metaaltechniek is dé specialist in het vervaardigen van roestvast read more...
View Job Details

Field Service Engineer

Location: NL - Alblasserdam
Posted: May 23, 2025
Field Service Engineer Wil jij je technische kennis inzetten en tegelijkertijd bijdragen aan een beter leven voor patiënten? Ben jij elektrotechnisch onderlegd en vind je het geweldig om als servicemonteur te werken op diverse locaties in Nederland en België? En wil je daarnaast ook nog eens werken read more...
View Job Details

Senior medewerker

Company: Kindergarden
Location: NL - Amstelveen
Posted: May 23, 2025
Wil jij een betekenisvolle bijdrage leveren aan de ontwikkeling van kinderen? Als pedagogisch medewerker bij Kindergarden creëer je een veilige en liefdevolle omgeving waar kinderen zich optimaal kunnen ontplooien. Met een aantrekkelijk salaris tot € 3.895 per maand en volop groeimogelijkheden, read more...
View Job Details

Explore more jobs in Amsterdam   Explore more jobs
Jobilize.com uses cookies to ensure that you get the best experience. By continuing to use Jobilize.com web-site, you agree to the Terms of Use and Privacy Policy.