Senior Account Manager H/F

Established in 2004, OLIVER is the world's first and only specialist in designing, building, and running bespoke in-house agencies and marketing ecosystems for brands. We partner with over 300 clients in 40+ countries and counting. Our unique model drives creativity and efficiency, allowing us to deliver tailored solutions that resonate deeply with audiences.

As a part of The Brandtech Group, we're at the forefront of leveraging cutting-edge AI technology to revolutionise how we create and deliver work. Our AI solutions enhance efficiency, spark creativity, and drive insightful decision-making, empowering our teams to produce innovative and impactful results.

Descriptif du poste :

OLIVER France renforce son équipe pour deux de ses clients dans les secteurs Food et Santé. Le Senior Account Manager (H/F) aura en charge la relation client au quotidien et la bonne exécution des projets de production de contenu. Il/Elle travaillera en collaboration avec des Chefs de Projets et sous la responsabilité d'une Directrice Clientèle, au sein d'équipes créatives polyvalentes (Directeur de Création, Motion Designer, Directeurs Artistiques, Copywriter…).

Missions :

• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients locaux et régionaux des différentes marques.
• Assurer la coordination générale avec les équipes marketing client, les prestataires externes et le management d'OLIVER.
• Gérer des projets du brief à la livraison en communiquant régulièrement et clairement sur les étapes, les cibles, les objectifs et les délais.
• Alerter le client en cas de surcharge temporaire de travail et, le cas échéant, recruter des ressources supplémentaires.
• Élaborer et gérer les budgets, les devis et la facturation client.
• S'assurer de la conformité et de la qualité de l'ensemble des livrables fournis au client.
• Produire et présenter les rapports de performance mensuels et trimestriels de l'équipe.
• Travailler en collaboration avec le Directeur Clientèle et le Directeur des Opérations afin d'identifier de nouvelles opportunités pour le développement du compte.
• Évaluer en permanence les outils et méthodes de travail et formuler des recommandations en vue de leur amélioration.
• Se tenir informé des tendances de l'industrie, pour maintenir un grand niveau d'excellence.

Profil recherché :

• 6 ans d'expérience min. dans un poste similaire en agence créative (supervision d'équipes, relation client).
• Forte expérience en gestion de projets sur différents supports (réseaux sociaux, sites web, e-commerce, PLV, événementiel, CRM…).
• Expérience en stratégie de contenu pour des marques internationales.
• Rigueur dans l'exécution et excellentes compétences organisationnelles.
• Capacité à s'immerger rapidement dans l'univers des marques, à résoudre des problèmes et à avoir un impact immédiat sur l'organisation du travail et la relation client.
• Capacité à travailler en équipe :
  positif, collaboratif, sociable, à l'écoute.
• Capacité à travailler aux côtés d'un client :
  écoute, force de proposition, diplomatie.
• Expérience ou intérêt pour les industries Food et Santé.
• Solide culture créative.
• Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).

Déroulement des entretiens :

• Un premier échange RH avec Erell (People Partner).
• Un entretien avec les Account Director, Meriem et Aude, dans nos locaux.
• Un entretien avec Guillaume (Managing Director) et Hélène (Operation Director), dans nos locaux.
• Un chemistry meeting avec l'équipe client, dans leurs locaux.

Req ID :
12636

Our values shape everything we do:

• Be Ambitious to succeed.
• Be Imaginative to push the boundaries of what's possible.
• Be Inspirational to do groundbreaking work.
• Be always learning and listening to understand.
• Be Results-focused to exceed expectations.
• Be actively pro-inclusive and anti-racist across our community, clients and creations.

OLIVER, a part of the Brandtech Group, is an equal opportunity employer committed to creating an inclusive working environment where all employees are encouraged to reach their full potential, and individual differences are valued and respected. All applicants shall be considered for employment without regard to race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity, age, neurodivergence, disability status, or any other characteristic protected by local laws.

OLIVER has set ambitious environmental goals around sustainability, with science-based emissions reduction targets. Collectively, we work towards our mission, embedding sustainability into every department and through every stage of the project lifecycle.