Un.e Chargé.e d’opérations à temps complet

Directeur(trice) opérations immobilières, Siège social, Saint-Hyacinthe
~ Poste permanent, temps plein

Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constitue notre modus operandi :
domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel. Orientée vers l'avenir et désireuse de créer des milieux de vie distinctifs, notre entreprise déploie ses projets dans plusieurs villes, dont Saint-Hyacinthe, Trois-Rivières, Beloeil, Saint-Bruno et bien d'autres.

Assurances collectives (soins dentaires, soins de la vue, professionnels de la santé et bien plus encore);
Programme d'aide aux employés;
Un service de garde éducatif en communauté priorisant les enfants de nos employés;
Politique de télétravail;
Programme de formation continue;
Un environnement de travail au goût du jour !

Être Directeur(trice) opérations immobilières au Groupe Robin c'est :

Le Directeur opérations immobilières travaillera étroitement avec le Vice-Président opérations immobilières, avec pour mandat principal la direction des opérations liées au parc immobilier résidentiel et commercial de l'entreprise. Plus précisément, il planifie et dirige l'ensemble des opérations, incluant la mise en marché des nouveaux projets résidentiels, ainsi que la location, l'entretien et la maintenance du parc résidentiel et commercial. Il participe également à la gestion budgétaire et financière, à l'administration des obligations des baux, à la gestion de la clientèle et à la gestion des ressources humaines.
Orchestrer une administration performante des opérations :
diriger l'évolution des procédures et processus en mode d'amélioration continue, notamment pour l'administration des baux conforme aux termes et à la réglementation;
Établir et voir aux pratiques afin d'assurer le maintien des standards du groupe en matière de service à la clientèle;
Planifier et mettre en place les mesures pour assurer la bonne gestion du parc quant à la maintenance et l'entretien du parc;
S'assurer du suivi et des inspections des immeubles, coordonne les projets d'investissements et le plan d'entretien;
Établir la structure qui assure une continuité de service afin de répondre aux appels d'urgence et aux appels hors des heures de la clientèle;
Assurer l'application des plans pour la sécurité et la conformité des bâtiments en lien avec les lois municipales, la RBQ et la CCQ;
Assurer l'application des plans pour les constats de départs, la vigie des locaux vacants et la disponibilité des locaux et appartements dans les meilleurs délais;
Anticiper les besoins puis collaborer au déploiement de nouveaux logiciels et d'outils de structure au sein du département.

Gestion des fournisseurs et des tiers:

Mettre de l'avant et en application les pratiques de gestion et de relation avec les fournisseurs et sous-traitants (mandats, sélection, évaluation, etc.);
Mettre de l'avant et en application les pratiques de gestion des contrats dont pour l'obtention des propositions de prix compétitifs pour les travaux et l'entretien;
Maintenance Commercial:

Mettre en place un cadre de pratiques, avec l'équipe de location commerciale, pour les visites de livraison des locaux aux nouveaux locataires commerciaux;
Supporter les Coordonnateurs (trices) pour la gestion contractuelle de la maintenance et de l'entretien;
S'assurer de la tenue des visites de fin de location commerciale et compléter les documents requis;
Orchestrer et participer aux communications avec les locataires commerciaux;
Suivre les demandes de documents aux locataires commerciaux pour maintenir les registres à jour;
S'assurer de la santé de nos sites et de la tenue des registres de maintenance et des génératrices, ainsi que des tournées régulières des établissements et de locaux vacants;
S'assurer que l'information est exacte et précise dans les systèmes (Primmo de Hopem) ou autres outils informatiques pour faciliter la gestion, en collaboration avec la comptabilité et le service juridique;
Initier puis collaborer sur des projets transversaux avec d'autres secteurs de l'entreprise (RPA, Hôtels, Construction);
Veiller à l'intégration et à la formation des nouveaux employés du département, pour les connaissances nécessaires, les hauts standards du Groupe Robin en matière de service à la clientèle et en leur faisant vivre la culture de l'entreprise;
Baccalauréat en droit, administration, génie, ou spécialisation en gestion immobilière (atout), ou toute autre formation ou combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente.

Minimum de 5 ans d'expérience en gestion immobilière résidentielle (essentiel) et d'espaces commerciaux (atout);
~5 à 8 ans d'expérience en gestion de personnel ou direction d'équipe.

Avoir la capacité d'analyse et de résolution de problèmes et démontrer et un bon jugement dans la prise de décision;
Excellent sens de l'organisation, de planification et des priorités;
Habileté pour la gestion des conflits et la gestion des situations ambiguës.

Qualifications techniques :

Connaissance des baux et de la maintenance pour les parcs commerciaux et résidentiels;
Maîtrise de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 10% de la clientèle;
Maîtrise de la suite Office :
Word et Excel;
Connaissance du logiciel Primmo de HOPEM (atout).

Être disponible pour coordonner les actions requises lors d'urgences et de sinistres importants, et assurer les actions nécessaires sur place pour les immeubles résidentiels et commerciaux, ainsi que gérer les relations avec les locataires.

Pour plus d'information, consultez notre page Carrières sur le site web du Groupe Robin.