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Company:
Delfia
Location:
BR -
divinópolis
Posted: May 22, 2025
A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!
Sobre a Delfia
Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.
Estamos em busca de uma pessoa que será curadora no cargo de ANALISTA DESENVOLVEDOR SERVICENOW (ITSM / FSM) para atuar no desenvolvimento e sustentação de soluções voltadas à gestão de serviços de TI, alinhadas às melhores práticas de ITIL e às necessidades dos nossos clientes. O profissional será responsável por projetar, configurar e desenvolver aplicações na plataforma ServiceNow, participando de todas as fases dos projetos - desde a concepção até a entrega e suporte contínuo.
Principais Responsabilidades:
• Desenvolver e customizar aplicações no ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, entre outros módulos);
• Criar e manter workflows, scripts (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, etc.), integrações e automações;
• Apoiar as áreas de negócio na definição de requisitos e transformação de processos em soluções eficientes;
• Trabalhar em conjunto com analistas funcionais, arquitetos de solução e equipes de suporte técnico;
• Garantir a conformidade com os padrões de desenvolvimento e boas práticas da plataforma;
• Realizar testes, depuração e documentação técnica das soluções entregues;
• Contribuir na evolução contínua da plataforma e da arquitetura da solução.
Competências Técnicas Obrigatórias
• ServiceNow - CIS-ITSM;
• Conhecer API;
• Ter 100% conhecimento em Flow;
Competências Técnicas Desejadas
• Ter pelo menos a certificação Servicenow - CSA (Desejável CIS-ITSM ou CIS-ITBM/SPM ou CIS-Discovery ou CIS-Event Management)
• Ter trabalhado em projetos de ITSM & FSM - (FSM é o mais desejável para Delfia)
• Tem que ter inglês intermediário
Read the full job description and apply online on the recuiter's web-site
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