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Company:
Morada ai
Location:
BR -
Belo Horizonte
Posted: April 13, 2025
Descrição
Você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca constantemente a excelência na entrega de soluções? Esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa. Estamos em busca de um profissional engajado(a) e proativo(a) para integrar nosso time como Analista de Sucesso do Cliente PL.
Se você possui habilidades analíticas e gosta de lidar com desafios diários, venha fazer a diferença em uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar de seus colaboradores.
Venha fazer parte do nosso time para transformar o mercado imobiliário!
Responsabilidades e atribuições
Você vai acompanhar a operação de nossa assistente conversacional integrada aos sistemas de nossos clientes. Embora a jornada de conversação e qualificação de oportunidades seja semelhante, existem diferenças e contextos para cada cliente;
Acompanhar e observar as métricas de operação a fim de garantir que essa operação está alinhada com a estratégia de aquisição de leads para aquele cliente, gerando verdadeiro impacto para aquele negócio.
Além de usar dashboards, serão necessárias reuniões de checkpoints, onde você levará uma agenda propositiva, adequando a tecnologia para a realidade e resolução dos desafios enfrentados por aquele cliente no momento.
Você dará suporte aos tickets que forem abertos pelos clientes, analisará e acompanhará suas resoluções no caso de intervenção do time técnico.
O feedback sobre a satisfação sobre os nossos produtos e serviços é muito valioso, portanto, será necessário que você observe se estamos atendendo as expectativas. Afinal, um cliente satisfeito é a melhor estratégia de negócios.
Requisitos e qualificações
Conhecimento Técnico
Vivência com CRM's (Habilidade com Hubspot será um diferencial)
Vivência no Mercado B2B;
Familiaridade com conceitos de Marketing;
Experiência em atendimento ao cliente;
Soft Skills:
Comunicação Assertiva;
Orientação para as necessidades dos clientes;
Facilidade de Relacionamento Interpessoal;
Adaptabilidade;
Organização;
Empatia.
Você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca constantemente a excelência na entrega de soluções? Esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa. Estamos em busca de um profissional engajado(a) e proativo(a) para integrar nosso time como Analista de Sucesso do Cliente PL.
Se você possui habilidades analíticas e gosta de lidar com desafios diários, venha fazer a diferença em uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar de seus colaboradores.
Venha fazer parte do nosso time para transformar o mercado imobiliário!
Responsabilidades e atribuições
Você vai acompanhar a operação de nossa assistente conversacional integrada aos sistemas de nossos clientes. Embora a jornada de conversação e qualificação de oportunidades seja semelhante, existem diferenças e contextos para cada cliente;
Acompanhar e observar as métricas de operação a fim de garantir que essa operação está alinhada com a estratégia de aquisição de leads para aquele cliente, gerando verdadeiro impacto para aquele negócio.
Além de usar dashboards, serão necessárias reuniões de checkpoints, onde você levará uma agenda propositiva, adequando a tecnologia para a realidade e resolução dos desafios enfrentados por aquele cliente no momento.
Você dará suporte aos tickets que forem abertos pelos clientes, analisará e acompanhará suas resoluções no caso de intervenção do time técnico.
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Requisitos e qualificações
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Vivência no Mercado B2B;
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Experiência em atendimento ao cliente;
Soft Skills:
Comunicação Assertiva;
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Facilidade de Relacionamento Interpessoal;
Adaptabilidade;
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Empatia.
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